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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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所退费用原则上应在（）内通过系统充值方式返还至客户手机账户。

A、12小时

B、24小时

C、48小时

D、72小时

答案：B

2022销售经理宽级化考试

存量亲情网户主可以参加以下哪些活动

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在渠道经营规范得分设置中，渠道门头是联合门头，移动元素占比要在40%以上，如低于40%即视为厂家门头

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幸福家套餐128档次可以享受最高多少速率宽带？

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经营者提供商品或者服务过程中如有宣传不实等欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍?

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下列属于幸福家营销卖点的有

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因家庭套餐成员费用由户主支付，家庭套餐户主欠费账务停机，成员会被连带停机，户主缴纳欠费后成员恢复使用，未及时缴纳欠费，户主和成员同时帐务停机60天后，号码将作销号处理。

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10086热线人工及各类自有互联网渠道应7×24小时受理客户投诉。

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终端销售人员队伍建设思想上要转变营业员传统只卖终端的想法

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根据移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限的要求，客户对几个自然月(含当月)前的流量、语音、短信等通信费用争议提出的退费投诉，原则上可不受理。

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2022销售经理宽级化考试

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单选题

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2022销售经理宽级化考试

所退费用原则上应在（）内通过系统充值方式返还至客户手机账户。

A、12小时

B、24小时

C、48小时

D、72小时

答案：B

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存量亲情网户主可以参加以下哪些活动

A. A、10元包年

B. B、1元/月，合约期1年

C. C、首年1元包年

D. D、月费5折包年

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在渠道经营规范得分设置中，渠道门头是联合门头，移动元素占比要在40%以上，如低于40%即视为厂家门头

A. A、正确

B. B、错误

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幸福家套餐128档次可以享受最高多少速率宽带？

A. A、100M

B. B、200M

C. C、300M

D. D、500M

E. E、1000M

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OAO漫入用户有效放号，成功登记后上门泡销服务费的最低和最高酬金分别是（）元/户？

A. A、最低35，最高50

B. B、最低35，最高100

C. C、最低50，最高80

D. D、最低50，最高100

点击查看答案

经营者提供商品或者服务过程中如有宣传不实等欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍?

A. 一

B. 二

C. 三

D. 五

点击查看答案

下列属于幸福家营销卖点的有

A. A、宽带免费

B. B、最多可共享2张副卡用户

C. C、流量多

D. D、语音多

点击查看答案

因家庭套餐成员费用由户主支付，家庭套餐户主欠费账务停机，成员会被连带停机，户主缴纳欠费后成员恢复使用，未及时缴纳欠费，户主和成员同时帐务停机60天后，号码将作销号处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

10086热线人工及各类自有互联网渠道应7×24小时受理客户投诉。

A. 正确

B. 错误

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终端销售人员队伍建设思想上要转变营业员传统只卖终端的想法

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

根据移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限的要求，客户对几个自然月(含当月)前的流量、语音、短信等通信费用争议提出的退费投诉，原则上可不受理。

A. 6

B. 12

C. 13

D. 24

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