投诉受理成功后，将客户投诉内容统一录入投诉系统中，必须做到每诉必录，每录必核，并由系统自动编辑并下发投诉客户包含统一（ ）的确认短信。

A. 玩忽职守

B. 滥用职权

C. 徇私舞弊

D. 构成犯罪

A. 四十八

B. 二十四

C. 七十二

D. 十二

A. A、仅非平台外呼；

B. B、异网号码拨打不算外呼

C. C、非平台外呼，和录入非平台外呼组织工单都是野呼；

D. D、录入其他外呼组织工单；

A. A.浙江亲情网

B. B.话费合约

C. C.随心权益

D. D.幸福家套餐

A. A、40%、60%

B. B、60%、40%

C. C、50%、50%

D. D、70%、30%

A. 全额退费

B. 双倍退费

C. 套餐折算后退费

D. 特殊争议类投诉退费

E. 非企业责任的监督建议奖

A. 8：00-20：00

B. 8：00-21：00

C. 9：00-20：00

D. 10：00-21：00

A. 按时缴清话费

B. 提高移动业务的消费，提升通信的活跃度

C. 多与高信用分客户建立通信连接

D. 长期保证使用号码的稳定

E. 新增账户托收或绑定信用卡缴费

A. 1元

B. 2元

C. 3元

D. 5元

A. 正确

B. 错误