A、投诉处理及时率
B、投诉处理解决率
C、投诉处理满意率
D、重复投诉率
答案：A
A、投诉处理及时率
B、投诉处理解决率
C、投诉处理满意率
D、重复投诉率
答案：A
A. 高星客户服务专席
B. 敏感客户处理专席
C. 地市远端处理员
D. 省公司客户服务部服务协调部投诉处理人员
A. A、正确
B. B、错误
A. 正确
B. 错误
A. 无正当理由擅自修改或者删除用户上载信息
B. 未经用户同意，向他人提供用户上载信息，但是法律、行政法规另有规定的除外
C. 擅自或者假借用户名义转移用户上载信息，或者欺骗、误导、强迫用户转移其上载信息
D. 其他危害用户上载信息安全的行为
A. 5G、30天
B. 10G、30天
C. 20G、30天
D. 20G、60天
A. 营业厅
B. 浙江移动掌上营业厅
C. 浙江移动手机营业厅
D. 浙江移动微信营业厅
E. 短信营业厅
A. 方便用户
B. 公平公正
C. 自由选择
D. 诚实守信
E. 协同配合
A. 正确
B. 错误
A. 查询
B. 复印
C. 影印
D. 拷贝件
A. 正确
B. 错误
