投诉溯源主要从（ ）追溯、是否彻底解决问题、管理责任是否落实三个方面开展。

A. 十

B. 十五

C. 三十

D. 四十五

A. 已经对外呼有投诉的客户

B. 已达到外呼管控频次（1次/2月）的客户

C. 重要集团单位的关键客户

D. 全球通钻石卡客户

E. 全球通金卡客户

F. 全球通银卡客户

A. A、30

B. B、50

C. C、80

D. D、100

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 询问有关当事人、利害关系人、证人，并要求提供证明材料或者与违法行为有关的其他资料；

B. 检查与违法行为有关的场所、财物，责令被检查的经营者说明商品的来源和数量，责令暂停销售商品或者提供服务；

C. 查阅、复制与违法行为有关的合同、发票、账册、文件、广告宣传品和其他资料；

D. 国家规定的其他检查与违法行为无关的场所、财物。

A. A、30元

B. B、40元

C. C、50元

D. D、20元

E. E、10元

A. A、5G手机、5G流量、5G资费；

B. B、5G手机、5G流量；

C. C、5G手机、5G资费；