重点对投诉超时工单、异常工单、重复工单、重点投诉客户工单以及投诉处理关键环节中不符合规范的情况进行监控，并对监控发现的异常情况通过系统工单、（ ）、工单亮色等方式对当前处理人员及其上级管理者进行提醒或督促。

A. A、金币合约当月未破零；

B. B、金币合约办理量超过配额限额；

C. C、被神捕手模型抓到野呼；

D. D、金币低质或者销量异常组织；

A. 是

B. 服务费10元+SIM卡费

C. 否

D. 服务费0元

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 营业厅店长

B. 地市投诉中心班长

C. 在线公司班组长

D. 客服部协调室班组长

A. A、60%；

B. B、70%；

C. C、65%；

D. D、50%；

A. A、宽带

B. B、亲情网

C. C、宽带电视青铜VIP

D. D、咪咕爱看超级会员

A. 5G、30天

B. 10G、30天

C. 20G、30天

D. 20G、60天

A. 姓名

B. 名称

C. 法定代表人

D. 负责人