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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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单选题
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行业短信涉及重启类操作的,专席需执行 ( )回拨确认恢复流程。

A、5分

B、15分钟

C、30分钟

D、1小时

答案:B

2022销售经理宽级化考试
《投诉管理办法》要求对( )、( )等特殊客户投诉资料单独登记保存,并真实、完整保存投诉处理过程中的各项原始详细记录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff81c.html
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全网自有业务受理-手机游戏营销消息屏蔽,生效时间( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff81b.html
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用户同一张有效身份证件、集团客户同一营业执照办理的优选号码量最多不能超过( )个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff80a.html
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互联网投诉处理遵循快捷高效、客户感知导向原则,不断完善和优化影响客户满意度的关键环节,( )、( )、( )地解决客户投诉,改善和提高互联网投诉服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff80c.html
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以下哪些术语不是在描述家庭组网设备?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-5e00-c0c7-f71e22d0230e.html
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家庭宽带自助排障服务可在( )、( )、( )、( )、( )等渠道上承载
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff809.html
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随着中国智慧家庭的发展,未来家庭市场的发展将呈现()的特点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1af0-c0e3-315f59bff802.html
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电信监督管理遵循( )、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8ce8-c040-65ef78bfe60a.html
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星级评分标准中,作为减分调节的指标是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff81c.html
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NZONE是自有匹配,做金币合约会奖励金币配额1个;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8de8-c0e3-315f59bff817.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2022销售经理宽级化考试

行业短信涉及重启类操作的,专席需执行 ( )回拨确认恢复流程。

A、5分

B、15分钟

C、30分钟

D、1小时

答案:B

2022销售经理宽级化考试
相关题目
《投诉管理办法》要求对( )、( )等特殊客户投诉资料单独登记保存,并真实、完整保存投诉处理过程中的各项原始详细记录

A. 升级客户

B. 敏感客户

C. 疑难客户

D. 不满意客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff81c.html
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全网自有业务受理-手机游戏营销消息屏蔽,生效时间( )。

A. 1小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff81b.html
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用户同一张有效身份证件、集团客户同一营业执照办理的优选号码量最多不能超过( )个。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff80a.html
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互联网投诉处理遵循快捷高效、客户感知导向原则,不断完善和优化影响客户满意度的关键环节,( )、( )、( )地解决客户投诉,改善和提高互联网投诉服务质量。

A. 便捷

B. 快速

C. 专业

D. 高效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff80c.html
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以下哪些术语不是在描述家庭组网设备?

A. A、人像检测

B. B、远程语音对话

C. C、红外识别

D. D、WIFI6

E. E、网络覆盖

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-5e00-c0c7-f71e22d0230e.html
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家庭宽带自助排障服务可在( )、( )、( )、( )、( )等渠道上承载

A. 10086 IVR、

B. 网上营业厅、

C. 手机营业厅、

D. 微信营业厅、

E. 上网助手

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff809.html
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随着中国智慧家庭的发展,未来家庭市场的发展将呈现()的特点。

A. 多屏互动

B. 智能联控

C. 场景化

D. 个性化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1af0-c0e3-315f59bff802.html
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电信监督管理遵循( )、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。

A. 合理合规

B. 市网联动

C. 政企分开

D. 安全方便

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8ce8-c040-65ef78bfe60a.html
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星级评分标准中,作为减分调节的指标是:

A. 停机

B. 关机

C. 无通话记录

D. 无上网记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff81c.html
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NZONE是自有匹配,做金币合约会奖励金币配额1个;

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8de8-c0e3-315f59bff817.html
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