A、协议或业务受理单签字确认
B、短信交互确认
C、验证码确认
D、IVR按键确认
E、页面弹窗交互确认（含图验、滑验等形态）
F、口头确认
答案：F
A、协议或业务受理单签字确认
B、短信交互确认
C、验证码确认
D、IVR按键确认
E、页面弹窗交互确认（含图验、滑验等形态）
F、口头确认
答案：F
A. 5G智享套餐（个人版），可添加2张副卡套餐，每张副卡套餐加收20元/月的功能费，由主卡客户支付，副卡套餐可共享主卡套餐内的语音和流量资源。
B. 5G智享套餐（个人版），可添加2张副卡套餐，每张副卡套餐加收10元/月的功能费，由主卡客户支付，副卡套餐可共享主卡套餐内的语音和流量资源。
C. 5G智享套餐（个人版），可添加3张副卡套餐，每张副卡套餐加收20元/月的功能费，由主卡客户支付，副卡套餐可共享主卡套餐内的语音和流量资源。
D. 5G智享套餐（个人版），可添加3张副卡套餐，每张副卡套餐加收10元/月的功能费，由主卡客户支付，副卡套餐可共享主卡套餐内的语音和流量资源。
A. 48
B. 72
C. 120
D. 168
A. 因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及其他不可抗力因素等造成的多收、错收费用。
B. 核实因公司过错而多收的各类业务费用，包括各类通信费、功能费、信息费（包括因增值业务合作方过错，公司代为多收的移动信息费用）
C. 集团客户信息化产品收费暂不纳入“收费误差，双倍返还”，应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行
D. 因客户态度强烈而要求双倍退还的
A. 正确
B. 错误
A. 浙江省内移动
B. 浙江省
C. 中国移动
D. 浙江省内铁通
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 垃圾短彩信
B. 骚扰电话
C. 钓鱼网站
D. 国际诈骗电话
E. 赌博网站
A. 正确
B. 错误
