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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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根据关于全网开展家庭宽带“快装快修,超时送流量”服务的通知,当日装当日修:承诺范围的几点之前为当天。

A、0.6458333333

B、0.6666666667

C、0.6875

D、0.7083333333

答案:B

2022销售经理宽级化考试
业务考核扣罚酬金中包含()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-bd48-c0c7-f71e22d02307.html
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网络服务提供者和其他企业事业单位及其工作人员对在业务活动中收集的公民个人电子信息必须严格保密,不得泄露、( )、毁损,不得出售或者非法向他人提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe611.html
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中国移动客户要求人工设置呼叫转移,我省10086人工不受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff829.html
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幸福家作为融合套餐,可融合%%%
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对于升级及疑难客户投诉,应采取( )等多种有效措施获取并留存投诉处理过程及客户同意处理结果的书面签字等相关证据。
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2021年线上宽带节假日特惠300M58+1活动,首年宽带月费优惠至1元/月,优惠结束后宽带月费恢复至35元/月。
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手厅-温州特色专区的路径?
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A、D类客户投诉由热线专席人员负责在线进行直接处理,要求根据客户投诉问题及诉求进行回复及查证处理,在线妥善解决客户投诉问题
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
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2022销售经理宽级化考试

根据关于全网开展家庭宽带“快装快修,超时送流量”服务的通知,当日装当日修:承诺范围的几点之前为当天。

A、0.6458333333

B、0.6666666667

C、0.6875

D、0.7083333333

答案:B

2022销售经理宽级化考试
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业务考核扣罚酬金中包含()

A. A、扣罚酬金

B. B、积分奖励

C. C、场景激励

D. D、其他已发放奖励金额

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网络服务提供者和其他企业事业单位及其工作人员对在业务活动中收集的公民个人电子信息必须严格保密,不得泄露、( )、毁损,不得出售或者非法向他人提供。

A. 篡改

B. 冒用

C. 买卖

D. 网曝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe611.html
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中国移动客户要求人工设置呼叫转移,我省10086人工不受理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff829.html
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幸福家作为融合套餐,可融合%%%

A. A、副卡

B. B、宽带

C. C、机顶盒

D. D、终端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-95b8-c0e3-315f59bff82a.html
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对于升级及疑难客户投诉,应采取( )等多种有效措施获取并留存投诉处理过程及客户同意处理结果的书面签字等相关证据。

A. 电子

B. 纸质

C. 录音

D. 书面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff811.html
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2021年线上宽带节假日特惠300M58+1活动,首年宽带月费优惠至1元/月,优惠结束后宽带月费恢复至35元/月。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5e70-c0c7-f71e22d02317.html
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手厅-温州特色专区的路径?

A. A、首页icon-温州特色

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C. C、首页下拉-热门活动-更多-本地特惠

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A、D类客户投诉由热线专席人员负责在线进行直接处理,要求根据客户投诉问题及诉求进行回复及查证处理,在线妥善解决客户投诉问题

A. 正确

B. 错误

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如何查看企业微信服务成效

A. A、客户联系-联系客户统计

B. B、客户联系-联系我

C. C、客户联系-欢迎语

D. D、客户群-联系我

E. E、通讯录-联系我

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d02308.html
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A. 正确

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d02304.html
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