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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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单选题
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以下哪一种不属于集团专线服务标准?

A、业务交付类标准

B、需求分析类标准

C、业务体验类标准

D、服务保障类标准

答案:B

2022销售经理宽级化考试
委托代理的电信业务出现服务质量问题时,由()负责解决并承担相关责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8518-c040-65ef78bfe616.html
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被省公司神捕手模型抓到野呼的组织,将关闭终端合约权限1个月,并冻结金币结算款;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d0230e.html
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以下哪些情形不属于双倍退费的范畴
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff80b.html
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野呼模型的定义是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-5e00-c0c7-f71e22d0231e.html
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终端活跃需要满足以下那几个条件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d02308.html
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投诉受理成功后,将客户投诉内容统一录入投诉系统中,必须做到每诉必录,每录必核,并由系统自动编辑并下发投诉客户包含统一( )的确认短信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff812.html
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个人客户手机号码线上补(换)卡,补(换)卡寄送范围为全国,免邮费,()()()地区不配送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0768-c0e3-315f59bff81f.html
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OAO集运订单点击“本机拨打”可校验黑名单?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-65d0-c0c7-f71e22d02314.html
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5G套餐大礼包包含以下哪些内容?
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自选短彩包与现行推广的其他短彩信包不互斥,可同时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0f38-c0e3-315f59bff801.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
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2022销售经理宽级化考试

以下哪一种不属于集团专线服务标准?

A、业务交付类标准

B、需求分析类标准

C、业务体验类标准

D、服务保障类标准

答案:B

2022销售经理宽级化考试
相关题目
委托代理的电信业务出现服务质量问题时,由()负责解决并承担相关责任。

A. 由委托代理的电信业务经营者

B. 代理商

C. 根据实际情况确定是由谁负责任

D. 由发生服务质量的窗口人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8518-c040-65ef78bfe616.html
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被省公司神捕手模型抓到野呼的组织,将关闭终端合约权限1个月,并冻结金币结算款;

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d0230e.html
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以下哪些情形不属于双倍退费的范畴

A. 因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及其他不可抗力因素等造成的多收、错收费用。

B. 核实因公司过错而多收的各类业务费用,包括各类通信费、功能费、信息费(包括因增值业务合作方过错,公司代为多收的移动信息费用)

C. 集团客户信息化产品收费暂不纳入“收费误差,双倍返还”,应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行

D. 因客户态度强烈而要求双倍退还的

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野呼模型的定义是?

A. A、仅非平台外呼;

B. B、异网号码拨打不算外呼

C. C、非平台外呼,和录入非平台外呼组织工单都是野呼;

D. D、录入其他外呼组织工单;

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终端活跃需要满足以下那几个条件

A. A、终端本月销售

B. B、终端有插卡使用

C. C、使用号码为温州移动号码

D. D、本月5G流量使用大于0

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投诉受理成功后,将客户投诉内容统一录入投诉系统中,必须做到每诉必录,每录必核,并由系统自动编辑并下发投诉客户包含统一( )的确认短信。

A. 投诉受理编码

B. 流水号

C. 投诉号码

D. 受理时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff812.html
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个人客户手机号码线上补(换)卡,补(换)卡寄送范围为全国,免邮费,()()()地区不配送。

A. 新疆

B. 西藏

C. 内蒙古

D. 哈尔滨

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0768-c0e3-315f59bff81f.html
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OAO集运订单点击“本机拨打”可校验黑名单?

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-65d0-c0c7-f71e22d02314.html
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5G套餐大礼包包含以下哪些内容?

A. A、300元消费抵扣

B. B、600分钟网内语音

C. C、60GB通用流量

D. D、以上权益均分六个月返还

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8a00-c0e3-315f59bff813.html
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自选短彩包与现行推广的其他短彩信包不互斥,可同时办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0f38-c0e3-315f59bff801.html
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