A、中国移动APP
B、网上营业厅(www.10086.cn)
C、掌上营业厅(wap.10086.cn)
D、社会合作渠道店
答案:D
A、中国移动APP
B、网上营业厅(www.10086.cn)
C、掌上营业厅(wap.10086.cn)
D、社会合作渠道店
答案:D
A. A、50
B. B、80
C. C、100
D. D、150
A. 正确
B. 错误
A. 服务质量指标
B. 通信质量指标
C. 服务效率指标
D. 投诉指标
A. A、当月活跃,次月结算
B. B、次月活跃,次次月结算
C. C、当月+次月活跃,次次月结算
D. D、次月+次次月活跃,次次次月结算
A. 假日前订购,整个假期间均有效;
B. 假日期间订购,有效期自订购生效起算至假日最后一天24时,订购前产生的流量不追溯;
C. 假日结束后流量包自动失效。
D. 假日流量包可以订购多份
A. A、正确
B. B、错误
A. 5G、30天
B. 10G、30天
C. 20G、30天
D. 20G、60天
A. A、幸福家
B. B、宽带
C. C、二卡目标
D. D、放号
A. A、1分
B. B、5分
C. C、10分
D. D、20分
A. 因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及其他不可抗力因素等造成的多收、错收费用。
B. 核实因公司过错而多收的各类业务费用,包括各类通信费、功能费、信息费(包括因增值业务合作方过错,公司代为多收的移动信息费用)
C. 集团客户信息化产品收费暂不纳入“收费误差,双倍返还”,应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行
D. 因客户态度强烈而要求双倍退还的