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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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客户认为我公司违反家庭宽带服务承诺,应在( )天(自承诺开始时间计算)通过10086热线申请补偿。超过规定时间未申请的,视为客户没有异议,客户不得再要求补偿。

A、30天

B、60天

C、90天

D、120天

答案:C

2022销售经理宽级化考试
客户开通黄金会员浙江版业务后,享低至5元优惠价及每月一次5折购权益,互联网热门权益85折购,每月免费领取一次3元1GB流量等福利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02314.html
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某渠道为用户办理了128档的合约,但未将手机送给用户,而是调包后给了用户其他实物,这家渠道将被扣罚**元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-7ec8-c0c7-f71e22d02302.html
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《中国移动业务不知情定制治理管理办法》第十三条 外呼渠道办理业务时,须做到哪“四个百分百”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d02317.html
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“( )”,意味着中国移动不断实现组织的自我超越与完善,努力形成创新、高效、和谐的学习型组织,积极承担社会责任,成为社会有机体中的优秀组成部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe605.html
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浙江亲情网用户在外省用短号拨打网内成员,每月可享受500分钟的免费通话时长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d02324.html
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“快装快修,超时送流量服务”赠送流量遵循流量封顶规则,若您的套餐执行达量降速规则,则按原规则执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff821.html
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在区域内使用流量的未享受优惠,目前能直接判断的几种限制为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff810.html
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新入网幸福家纳入考核需满足以下几个条件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5e70-c0c7-f71e22d02308.html
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新入网30日内办理的副卡套餐或新入网30日内的普通套餐客户,若成为幸福家版套餐流量语音共享成员,户主可享受对应的共享功能费减免优惠,优惠期自办理当月起()个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-26a8-c0e3-315f59bff81f.html
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升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意,再次向政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或集团总部层面进行投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff822.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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单选题
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2022销售经理宽级化考试

客户认为我公司违反家庭宽带服务承诺,应在( )天(自承诺开始时间计算)通过10086热线申请补偿。超过规定时间未申请的,视为客户没有异议,客户不得再要求补偿。

A、30天

B、60天

C、90天

D、120天

答案:C

2022销售经理宽级化考试
相关题目
客户开通黄金会员浙江版业务后,享低至5元优惠价及每月一次5折购权益,互联网热门权益85折购,每月免费领取一次3元1GB流量等福利。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02314.html
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某渠道为用户办理了128档的合约,但未将手机送给用户,而是调包后给了用户其他实物,这家渠道将被扣罚**元。

A. A、2000;

B. B、3000;

C. C、4000;

D. D、5000;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-7ec8-c0c7-f71e22d02302.html
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《中国移动业务不知情定制治理管理办法》第十三条 外呼渠道办理业务时,须做到哪“四个百分百”

A. A、100%有管控

B. B、100%有系统

C. C、100%有录音

D. D、100%有“二次确认”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d02317.html
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“( )”,意味着中国移动不断实现组织的自我超越与完善,努力形成创新、高效、和谐的学习型组织,积极承担社会责任,成为社会有机体中的优秀组成部分。

A. 打造卓越的运营体系

B. 建设卓越的组织

C. 培育卓越的人才

D. 正德厚生,臻于至善

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe605.html
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浙江亲情网用户在外省用短号拨打网内成员,每月可享受500分钟的免费通话时长

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d02324.html
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“快装快修,超时送流量服务”赠送流量遵循流量封顶规则,若您的套餐执行达量降速规则,则按原规则执行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff821.html
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在区域内使用流量的未享受优惠,目前能直接判断的几种限制为?

A. 网络类型限制

B. 优惠时间段限制

C. 优惠区域限制

D. 边界漫游限制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff810.html
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新入网幸福家纳入考核需满足以下几个条件

A. A、激活当日本金大于等于100

B. B、主卡主用

C. C、融合宽带

D. D、融合副卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5e70-c0c7-f71e22d02308.html
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新入网30日内办理的副卡套餐或新入网30日内的普通套餐客户,若成为幸福家版套餐流量语音共享成员,户主可享受对应的共享功能费减免优惠,优惠期自办理当月起()个月。

A. 6

B. 12

C. 18

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-26a8-c0e3-315f59bff81f.html
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升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意,再次向政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或集团总部层面进行投诉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff822.html
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