A、60
B、120
C、180
D、240
答案:D
A、60
B、120
C、180
D、240
答案:D
A. A、15
B. B、20
C. C、30
D. D、50
A. 客户问题未解决
B. 处理不认可
C. 有升级意向及重复投诉工单
D. 不满意工单
A. 下载速度理论值 = 宽带速率 ÷ 8
B. 下载速度理论值 = 宽带速率 ÷ 4
C. 下载速度理论值 = 宽带速率 ÷ 2
D. 下载速度理论值 = 宽带速率
A. 正确
B. 错误
A. A、微信小程序“浙江移动”5G直播间
B. B、浙江移动手机营业厅APP
C. C、抖音APP
D. D、中国移动APP
E. E、淘宝直播APP
A. A.社会渠道
B. B.营业合作厅
C. C.带店加盟厅
D. D.直销
A. A、用户套餐
B. B、用户每月消费
C. C、用户家人每月消费
D. D、用户宽带费用
A. A、可以
B. B、不可以
A. 意味着中国移动要在网络质量方面做到持续领先。
B. 意味着中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺。
C. 意味着中国移动要深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足。
D. 意味着中国移动要能够提供丰富周到的产品与服务。
E. 意味着中国移动要不断对现有产品和服务进行价值抽象与提炼,锻造出值得客户永久信赖的经典品牌。
A. A、0
B. B、1
C. C、2
D. D、3