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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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单选题
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批量投诉是指在一段时间内出现超过额定数量客户手机号码对同一问题的投诉。批量升级投诉判断标准为同一问题一天累计( )件及以上。

A、三

B、五

C、十

D、二十

答案:C

2022销售经理宽级化考试
省市公司及在线公司对于退费操作人员应加强系统账号和密码管理,按规定系统至少每( )天自动对退费操作账号强制修改密码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff81a.html
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不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“基础业务”和“增值业务”。其中“增值业务”包括自有( )、( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe621.html
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针对质差客户、宽带网络质量投诉上门客户,可推荐质差-组网轻合约,以下关于该活动说明正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff81d.html
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电信业务经营者在宣传推广资费方案时,不得虚假宣传、片面夸大或混淆资费优惠幅度,以及做出其他容易引起用户误解的宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7578-c040-65ef78bfe614.html
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购买终端用户进店需要询问哪些信息?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02309.html
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A组织10月有金币权限,但是月金币合约办理量为零;那么11月,A组织金币权限会保留半个月;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d0230d.html
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中华人民共和国电信条例(信息产业部令第36号)规定:经营增值电信业务,业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的,须经国务院信息产业主管部门审查批准,取得《增值电信业务经营许可证》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8ce8-c040-65ef78bfe604.html
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幸福家全家享套餐办理1元语音包后,有效期内不可改出智享幸福家套餐或降档。如果需要提前终止活动,需缴纳()违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0f38-c0e3-315f59bff81e.html
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幸福家+10家庭包必须开通哪几项产品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d0230d.html
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对于野呼组织,将进行结算款冻结,冻结时间为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d02318.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
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2022销售经理宽级化考试

批量投诉是指在一段时间内出现超过额定数量客户手机号码对同一问题的投诉。批量升级投诉判断标准为同一问题一天累计( )件及以上。

A、三

B、五

C、十

D、二十

答案:C

2022销售经理宽级化考试
相关题目
省市公司及在线公司对于退费操作人员应加强系统账号和密码管理,按规定系统至少每( )天自动对退费操作账号强制修改密码。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff81a.html
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不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“基础业务”和“增值业务”。其中“增值业务”包括自有( )、( )、( )。

A. 自有增值业务

B. 合作类增值业务

C. 个人付费的集客户增值业务

D. 公司付费集客增值业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe621.html
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针对质差客户、宽带网络质量投诉上门客户,可推荐质差-组网轻合约,以下关于该活动说明正确的是?

A. 组网服务20元

B. 月保底58元

C. 消费抵扣100元合约

D. 合约期12个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff81d.html
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电信业务经营者在宣传推广资费方案时,不得虚假宣传、片面夸大或混淆资费优惠幅度,以及做出其他容易引起用户误解的宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7578-c040-65ef78bfe614.html
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购买终端用户进店需要询问哪些信息?

A. A、本人使用的手机号码

B. B、家人使用的手机号码

C. C、购买手机的需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02309.html
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A组织10月有金币权限,但是月金币合约办理量为零;那么11月,A组织金币权限会保留半个月;

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d0230d.html
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中华人民共和国电信条例(信息产业部令第36号)规定:经营增值电信业务,业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的,须经国务院信息产业主管部门审查批准,取得《增值电信业务经营许可证》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8ce8-c040-65ef78bfe604.html
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幸福家全家享套餐办理1元语音包后,有效期内不可改出智享幸福家套餐或降档。如果需要提前终止活动,需缴纳()违约金。

A. 30元

B. 50元

C. 100元

D. 150元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0f38-c0e3-315f59bff81e.html
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幸福家+10家庭包必须开通哪几项产品?

A. A、宽带

B. B、宽带电视

C. C、监控

D. D、路由器

E. E、青铜VIP

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d0230d.html
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对于野呼组织,将进行结算款冻结,冻结时间为?

A. A、1个月;

B. B、2个月;

C. C、3个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d02318.html
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