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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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工信部/管局转派的申诉处理流程及要求：收到申诉（）小时内首次与客户接触，争取与客户达成和解。

A、24

B、48

C、72

D、96

答案：C

2022销售经理宽级化考试

新花卡39元套餐，包含100分钟国内主叫通话时长和5GB国内通用流量，定向流量30G，套外语音0.1元/分钟，国内被叫免费；套外流量5元/GB，满15元后按照3元/GB收取。

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终端营销过程中一线人员需要消除哪三项业务？

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新入网幸福家质量酬金在T+%%%月进行结算

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服务能力“四提升，提升跨区域通办能力，提升（）服务能力，提升客服热线响应能力，提升APP关键责任链个人信息保护能力。

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通过MM助手，未安装过手厅的用户，当月安装浙江移动手机营业厅app，并登陆app查询流量或激活等，则次月结算安装手续费；浙江移动手机营业厅app安装活跃用户，次月+次次月仍有登录活跃，满足T+2活跃的情况下，则结算质量手续费。

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金币合约办理，需要有金币配额，金币合约带号码1个，会生成1个配额；

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OAO有效放号的酬金由哪三部分构成？

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128档幸福家包含（）GB流量，（）分钟语音

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客户信用分400分以上及三星级以上的，且符合合约目标客户的，可以办理金币合约；

选号办卡，有哪些通路（）？

题目内容

(

单选题

)

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2022销售经理宽级化考试

工信部/管局转派的申诉处理流程及要求：收到申诉（）小时内首次与客户接触，争取与客户达成和解。

A、24

B、48

C、72

D、96

答案：C

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终端营销过程中一线人员需要消除哪三项业务？

A. A、幸福家

B. B、宽带

C. C、二卡目标

D. D、放号

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新入网幸福家质量酬金在T+%%%月进行结算

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4

点击查看答案

服务能力“四提升，提升跨区域通办能力，提升（）服务能力，提升客服热线响应能力，提升APP关键责任链个人信息保护能力。

A. 业务办理

B. 互联互通

C. 携号转网

D. 省内携号

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

金币合约办理，需要有金币配额，金币合约带号码1个，会生成1个配额；

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

OAO有效放号的酬金由哪三部分构成？

A. A、放号酬金（含积分）

B. B、上门泡销服务费

C. C、金币

D. D、融合业务酬金

点击查看答案

128档幸福家包含（）GB流量，（）分钟语音

A. A、30

B. B、40

C. C、300

D. D、400

点击查看答案

客户信用分400分以上及三星级以上的，且符合合约目标客户的，可以办理金币合约；

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

选号办卡，有哪些通路（）？

A. A、APP：浙江移动手机营业厅

B. B、公众号“温州移动”

C. C、公众号“浙江移动”

D. D、小程序“浙江移动”

E. E、视频号“温州移动”

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