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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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统一支付成员退出生效时间：（）

A、立即生效

B、次月生效

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答案：A

2022销售经理宽级化考试

渠道特殊政策改造激励，根据门店间数，每间门店不超过1.2万，封顶3.6万

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触点用户如果CRM平台上无幸福家画像展示，具体推荐档位可以在%%%上查询

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野呼模型的定义是？

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新入网幸福家最高可获得积分酬金（）元

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各市公司和中移在线浙江分公司要严格按照投诉退费的“（）、逐级审批”原则和全量稽核原则执行，通过系统及人工方式，对投诉退费的真实性、准确性及规范性进行核查，并定期对退费稽核情况进行分析、通报,做好闭环管理。

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对纳入溯源的典型投诉案例，省市两级服务部门应综合运用模拟拨测、流程穿越、模拟体验、系统查证、客户深访、事件还原等方式，从（）、（）、（）、（）、服务响应等多个方面逐一查证问题，既要分清问题表象和问题根源，也要列出所有问题清单，确保问题描述清晰、完整、无疏漏

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个人办理电话用户实名登记，应按要求出示以下有效证件：

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对照实名制管理规范开展制度自查，明确集团单位办理（）、（）、（）必须提供经办人和使用人的身份证原件并完成人像一致性核验。

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客户信用分400分以上及三星级以上的，且符合合约目标客户的，可以办理金币合约；

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2021年线上宽带节假日特惠300M58+1活动，首年宽带月费优惠至1元/月，优惠结束后宽带月费恢复至35元/月。

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单选题

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2022销售经理宽级化考试

统一支付成员退出生效时间：（）

A、立即生效

B、次月生效

C、次日生效

D、当月生效

答案：A

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渠道特殊政策改造激励，根据门店间数，每间门店不超过1.2万，封顶3.6万

A. A、正确

B. B、错误

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触点用户如果CRM平台上无幸福家画像展示，具体推荐档位可以在%%%上查询

A. A、生意宝

B. B、助销助手

C. C、浙江移动手机营业厅

D. D、直销APP

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野呼模型的定义是？

A. A、仅非平台外呼；

B. B、异网号码拨打不算外呼

C. C、非平台外呼，和录入非平台外呼组织工单都是野呼；

D. D、录入其他外呼组织工单；

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新入网幸福家最高可获得积分酬金（）元

A. A、20

B. B、30

C. C、60

D. D、90

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A. 分级授权

B. 三级授权

C. 逐级授权

D. 越级授权

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A. 产品质量

B. 业务规则

C. 业务流程

D. 支撑系统

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个人办理电话用户实名登记，应按要求出示以下有效证件：

A. 居民身份证

B. 临时居民身份证

C. 户口簿

D. 外国公民护照

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对照实名制管理规范开展制度自查，明确集团单位办理（）、（）、（）必须提供经办人和使用人的身份证原件并完成人像一致性核验。

A. 开卡

B. 过户

C. 使用人变更

D. 销户

点击查看答案

客户信用分400分以上及三星级以上的，且符合合约目标客户的，可以办理金币合约；

A. A、正确

B. B、错误

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2021年线上宽带节假日特惠300M58+1活动，首年宽带月费优惠至1元/月，优惠结束后宽带月费恢复至35元/月。

A. A、正确

B. B、错误

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