我省的服务监督热线是：

A. 引领创新

B. 亲切友好

C. 充满活力

D. 追求梦想

A. A、丢钱理财

B. B、测速服务式营销

A. 七

B. 十

C. 十五

D. 二十

A. A、5人

B. B、6人

C. C、19人

D. D、39人

A. 服务接入代码

B. 具体业务名称

C. 业务内容

D. 资费标准

A. A、正确

B. B、错误

A. A、签约渠道信用分低于80分的渠道，评定后星级下降二个星级，不给予升星

B. B、信用分大于等于80分且小于85分的渠道，评定后星级下降一个星级，不给予升星

C. C、信用分大于等于85分且小于90分的渠道，评定后星级下降一个星级，不给予升星

D. D、加盟厅信用分低于80分，加盟厅星级调整至三星级

A. 客户回复短信确认

B. 跟外呼人员口头确认

C. 通过网页确认

D. 在IVR中按“1”键确认

A. 遵循首问责任制原则，负责第一时间内按照规则有效受理、处理客户投诉，提高现场解决率，确保投诉客户满意度

B. 每诉必录，确保投诉信息的准确、完整

C. 及时反馈窗口投诉热点问题

D. 负责针对本业务条线突出的投诉焦难点问题，及时制定整改措施并有效实施。