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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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单选题
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星级评定客户:在网满( )个月,状态正常的浙江移动个人客户,不包含数据卡、测试卡、行业卡。

A、3

B、6

C、8

D、12

答案:B

2022销售经理宽级化考试
16周岁以下未成年人入网:只限营业厅办理,社会渠道无法办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-b190-c0c7-f71e22d0230a.html
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根据《电信服务规范》附录2,移动电话通信障碍平均修复时限是__________时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe604.html
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通过MM二维码,安装当月登录和彩云APP,且在安装当月在和彩云APP客户端有过资产上传、自动备份操作,则次月可奖励()元手续费?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-c900-c0c7-f71e22d02303.html
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公司管理非平台野呼,以下符合平台外呼的有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d02315.html
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开通或取消信用服务均在()内生效;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff801.html
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以下哪些是实名标识牌不规范的做法:(  )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-c130-c0c7-f71e22d02300.html
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“( )”,是中国移动在新环境下,适应市场需求、保持价值增长,实现新跨越的着力点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe608.html
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企业微信的标签是实时更新的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d02319.html
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从投诉的渠道来看:凡是通过上级电信管理部门、消费者组织、各级媒体、集团公司转派的问题,无论内容及要求明确与否,都应当和视为落单投诉来处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-94b8-c0e3-315f59bff802.html
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对于家庭宽带业务投诉处理时长,以下说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff81c.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
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2022销售经理宽级化考试

星级评定客户:在网满( )个月,状态正常的浙江移动个人客户,不包含数据卡、测试卡、行业卡。

A、3

B、6

C、8

D、12

答案:B

2022销售经理宽级化考试
相关题目
16周岁以下未成年人入网:只限营业厅办理,社会渠道无法办理

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-b190-c0c7-f71e22d0230a.html
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根据《电信服务规范》附录2,移动电话通信障碍平均修复时限是__________时间。

A. ≤1小时

B. ≤12小时

C. ≤24小时

D. ≤48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe604.html
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通过MM二维码,安装当月登录和彩云APP,且在安装当月在和彩云APP客户端有过资产上传、自动备份操作,则次月可奖励()元手续费?

A. A、1元

B. B、3元

C. C、5元

D. D、7元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-c900-c0c7-f71e22d02303.html
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公司管理非平台野呼,以下符合平台外呼的有?

A. A、10085平台外呼;

B. B、我要摆摊平台外呼;

C. C、组织不进行外呼,直接录入其他外呼组织给的工单,不算野呼;

D. D、平台野呼,包括非平台模式外呼和录入其他外呼组织的工单;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d02315.html
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开通或取消信用服务均在()内生效;

A. 12小时

B. 24小时

C. 48小时

D. 72小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff801.html
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以下哪些是实名标识牌不规范的做法:(  )

A. A、张贴在会移动变化的位置,如门上

B. B、平贴在柜台台面上

C. C、渠道信息变更时标识牌未更新或以白纸打印黏贴、标识破损等

D. D、标识牌未进行固定张贴或摆放

E. E、标识牌被遮挡

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“( )”,是中国移动在新环境下,适应市场需求、保持价值增长,实现新跨越的着力点。

A. 善知善行,惟和惟新

B. 责任和卓越

C. 成为卓越品质的创造者

D. 创无限通信世界,做信息社会栋梁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe608.html
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企业微信的标签是实时更新的。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d02319.html
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从投诉的渠道来看:凡是通过上级电信管理部门、消费者组织、各级媒体、集团公司转派的问题,无论内容及要求明确与否,都应当和视为落单投诉来处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-94b8-c0e3-315f59bff802.html
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对于家庭宽带业务投诉处理时长,以下说法正确的是:

A. 普通投诉不长于48小时

B. 紧急投诉不长于8小时

C. 批量投诉不长于24小时

D. 重复投诉不长于24小时

E. 升级投诉不长于7×24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff81c.html
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