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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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以下关于假日流量包描述正确的是

A、假日前订购,整个假期间均有效;

B、假日期间订购,有效期自订购生效起算至假日最后一天24时,订购前产生的流量不追溯;

C、假日结束后流量包自动失效。

D、假日流量包可以订购多份

答案:ABC

2022销售经理宽级化考试
经营者按照三包规定承担更换责任的,应当免费为消费者调换同型号的商品。无同型号商品的,经营者应当根据消费者的要求予以退货,退货时不得收取()等任何费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe623.html
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有在网合约的携转申请人应当事先与携出方解除在网合约限制,所有的( )、( )、( )、( )、( )均可视同为合约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff803.html
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存量用户迁移幸福家要求价值匹配,用户价值由%%%决定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d02328.html
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以下哪几类不纳入投诉回访范围?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff805.html
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2年期终端合约,信用购机128档,客户可以享受的直降优惠额度是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-5e00-c0c7-f71e22d0231b.html
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如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,尝试再次联系用户间隔时间建议在( )以上,原则上应控制在投诉处理时限内。如确实无法联系的,应采用短信等方式告知客户回复结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff80c.html
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符合退费授权标准0-200元的岗位有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff80c.html
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幸福家套餐最多可融合()台宽带电视
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9638-c0c7-f71e22d02304.html
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以下哪些营销活动属于移动看家业务范畴?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-5e00-c0c7-f71e22d0230d.html
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针对参加“办移动看家,享超值礼包”、“平安家”和“幸福家”活动的用户,其享受的云存储优惠通过手机消费抵扣权益实现,需手动领取消费抵扣权益,合约期间要求存储消费全额保底。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d02300.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
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2022销售经理宽级化考试

以下关于假日流量包描述正确的是

A、假日前订购,整个假期间均有效;

B、假日期间订购,有效期自订购生效起算至假日最后一天24时,订购前产生的流量不追溯;

C、假日结束后流量包自动失效。

D、假日流量包可以订购多份

答案:ABC

2022销售经理宽级化考试
相关题目
经营者按照三包规定承担更换责任的,应当免费为消费者调换同型号的商品。无同型号商品的,经营者应当根据消费者的要求予以退货,退货时不得收取()等任何费用。

A. 购机费

B. 折旧费

C. 使用补偿费

D. 服务费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe623.html
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有在网合约的携转申请人应当事先与携出方解除在网合约限制,所有的( )、( )、( )、( )、( )均可视同为合约。

A. 话费优惠

B. 业务优惠

C. 终端优惠

D. 信用担保优惠

E. 靓号合约

F. 第三方业务绑定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff803.html
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存量用户迁移幸福家要求价值匹配,用户价值由%%%决定

A. A、近三个月月均ARPU

B. B、当前套餐月费

C. C、当前套餐月费+宽带月费

D. D、近三个月月均ARPU+宽带费用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d02328.html
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以下哪几类不纳入投诉回访范围?

A. B类客户工单

B. 重启工单

C. 暂归档工单

D. 升级投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff805.html
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2年期终端合约,信用购机128档,客户可以享受的直降优惠额度是?

A. A、400元;

B. B、600元;

C. C、700元;

D. D、900元;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-5e00-c0c7-f71e22d0231b.html
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如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,尝试再次联系用户间隔时间建议在( )以上,原则上应控制在投诉处理时限内。如确实无法联系的,应采用短信等方式告知客户回复结果。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff80c.html
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符合退费授权标准0-200元的岗位有哪些?

A. 营业厅店长

B. 地市投诉中心班长

C. 在线公司班组长

D. 客服部协调室班组长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff80c.html
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幸福家套餐最多可融合()台宽带电视

A. A、0

B. B、1

C. C、2

D. D、4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9638-c0c7-f71e22d02304.html
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以下哪些营销活动属于移动看家业务范畴?

A. A、超值购礼包

B. B、云存储包月特惠购

C. C、云存储包年特惠购

D. D、金币合约

E. E、组网服务包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-5e00-c0c7-f71e22d0230d.html
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针对参加“办移动看家,享超值礼包”、“平安家”和“幸福家”活动的用户,其享受的云存储优惠通过手机消费抵扣权益实现,需手动领取消费抵扣权益,合约期间要求存储消费全额保底。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d02300.html
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