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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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浙江省内登记在册残疾人士凭本人有效身份证件和残疾人有效证件到移动营业厅前台办理4G飞享套餐,可享受哪些五折优惠,优惠期限为两年。

A、4G飞享语音

B、流量自选包月费

C、短信月费

D、增值业务费

答案:ABC

2022销售经理宽级化考试
对超过收费约定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe603.html
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以人为本必须充分发挥人的(),立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求,坚持“对内以员工为本、对外以客户为本”的工作导向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe60d.html
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国家和省规定实行三包的商品不符合质量要求的,自商品交付之日超()日内,经营者应当根据消费者的要求予以退货、更换或者修理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7578-c040-65ef78bfe621.html
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渠道实名标识、实名制海报未张贴未张贴,扣罚信用分()分?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02328.html
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根据移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限的要求,客户对几个自然月(含当月)前的流量、语音、短信等通信费用争议提出的退费投诉,原则上可不受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff806.html
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以下哪些情况会导致家庭统一支付受理不成功?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff818.html
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浙江亲情网用户在外省用短号拨打网内成员,每月可享受500分钟的免费通话时长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8910-c0c7-f71e22d0231a.html
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优选号码办理过户、补换卡、销户等敏感业务时,营业前台需执行“双人临台制”,即须由营业员和值班经理共同确认方可进行业务办理,并由值班经理在工单上签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff820.html
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账单查询范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1ed8-c0e3-315f59bff81b.html
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幸福家+10家庭包必须开通哪几项产品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d0230d.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
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2022销售经理宽级化考试

浙江省内登记在册残疾人士凭本人有效身份证件和残疾人有效证件到移动营业厅前台办理4G飞享套餐,可享受哪些五折优惠,优惠期限为两年。

A、4G飞享语音

B、流量自选包月费

C、短信月费

D、增值业务费

答案:ABC

2022销售经理宽级化考试
相关题目
对超过收费约定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe603.html
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以人为本必须充分发挥人的(),立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求,坚持“对内以员工为本、对外以客户为本”的工作导向。

A. 积极性

B. 主动性

C. 创造性

D. 专业性

E. 优越性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe60d.html
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国家和省规定实行三包的商品不符合质量要求的,自商品交付之日超()日内,经营者应当根据消费者的要求予以退货、更换或者修理。

A. 七

B. 三

C. 十五

D. 三十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7578-c040-65ef78bfe621.html
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渠道实名标识、实名制海报未张贴未张贴,扣罚信用分()分?

A. A、1分

B. B、5分

C. C、10分

D. D、20分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02328.html
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根据移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限的要求,客户对几个自然月(含当月)前的流量、语音、短信等通信费用争议提出的退费投诉,原则上可不受理。

A. 6

B. 12

C. 13

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff806.html
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以下哪些情况会导致家庭统一支付受理不成功?

A. 客户已经是家庭统一支付成员或已经是家庭套餐的成员。

B. 客户当前状态不正常,包括:预销户、销户、停机、未激活。

C. 客户的客户名称与帐户名称不一致。

D. 客户所在的帐户不是信用卡或移动充值帐户。

E. 客户所在的帐户下超过12个客户(包括预销户号码)。

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浙江亲情网用户在外省用短号拨打网内成员,每月可享受500分钟的免费通话时长

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8910-c0c7-f71e22d0231a.html
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优选号码办理过户、补换卡、销户等敏感业务时,营业前台需执行“双人临台制”,即须由营业员和值班经理共同确认方可进行业务办理,并由值班经理在工单上签字确认。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff820.html
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账单查询范围

A. 12+1个月账单

B. 6+1个月账单

C. 24+1个月账单

D. 36+1个月账单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1ed8-c0e3-315f59bff81b.html
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幸福家+10家庭包必须开通哪几项产品?

A. A、宽带

B. B、宽带电视

C. C、监控

D. D、路由器

E. E、青铜VIP

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d0230d.html
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