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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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资料补录描述正确的是（）

A、指针对非实名、未使用有效资料登记的客户，经核对相关信息、资料后，进行资料录入

B、对标志“待确认”或“非实名”的客户进行实名登记

C、客户要求改变地址、联系电话等基本资料，但不涉及移动电话使用权信息改动的。

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2022销售经理宽级化考试

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多选题

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2022销售经理宽级化考试

资料补录描述正确的是（）

A、指针对非实名、未使用有效资料登记的客户，经核对相关信息、资料后，进行资料录入

B、对标志“待确认”或“非实名”的客户进行实名登记

C、客户要求改变地址、联系电话等基本资料，但不涉及移动电话使用权信息改动的。

D、用户要求更改名字

答案：AB

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A. 正确

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B. B、3000

C. C、5000

D. D、6000

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建立常态化不知情定制投诉分析机制。定期分析并通报( )、( )、( )，并跟踪投诉处理质量。

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