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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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5G网络覆盖查询方式有()?

A、浙江移动手机营业厅—5G专区—覆盖区域

B、中国移动手机营业厅App--5G专区--身边的5G

C、点击下面地址查询自己所在区域的5G网络覆盖情况:https://basestation.chnl.zj.chinamobile.com:8443/lskc-base-station-web/index.html#/

D、中国移动10086微信公众号—我的服务

答案:ABC

2022销售经理宽级化考试
OAO号卡为用户激活后,要完成哪两项登记?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02303.html
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行业短信涉及重启类操作的,专席需执行 ( )回拨确认恢复流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff81a.html
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用户使用号码是友商号码,直接放弃为其办理终端合约
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d02320.html
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按照“( )”的原则,总部客户服务部负责对业务不知情定制争议类投诉进行管理和监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff813.html
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2021年10月开始,和微店下单节假日宽带特惠300M58+1活动,可享受调测费优惠,调测费先收后通过消费抵扣券形式返回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-99a0-c0e3-315f59bff80c.html
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对升级投诉客户,严禁对其进行( )、( )及( )等主动营销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff80a.html
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请问以下哪种云存储具备全时段记录的功能?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7588-c0c7-f71e22d02301.html
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投诉受理应遵循每诉必录原则、即时录入原则、真实准确原则和公平对待原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff824.html
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投诉按影响程度分为:普通投诉、升级投诉、重大投诉、批量投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff821.html
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投诉管理办理中要求投诉归类准确性不低于85%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff818.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2022销售经理宽级化考试

5G网络覆盖查询方式有()?

A、浙江移动手机营业厅—5G专区—覆盖区域

B、中国移动手机营业厅App--5G专区--身边的5G

C、点击下面地址查询自己所在区域的5G网络覆盖情况:https://basestation.chnl.zj.chinamobile.com:8443/lskc-base-station-web/index.html#/

D、中国移动10086微信公众号—我的服务

答案:ABC

2022销售经理宽级化考试
相关题目
OAO号卡为用户激活后,要完成哪两项登记?

A. A、新号码发送短信1到老号码登记

B. B、老号码发送短信1到新号码登记

C. C、老号码发送短信1到10086登记

D. D、扩展信息登记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02303.html
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行业短信涉及重启类操作的,专席需执行 ( )回拨确认恢复流程。

A. 5分

B. 15分钟

C. 30分钟

D. 1小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff81a.html
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用户使用号码是友商号码,直接放弃为其办理终端合约

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d02320.html
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按照“( )”的原则,总部客户服务部负责对业务不知情定制争议类投诉进行管理和监督。

A. 谁的业务谁负责

B. 谁的合作伙伴谁管控

C. 谁的属地谁负责

D. 谁的业务谁主管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff813.html
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2021年10月开始,和微店下单节假日宽带特惠300M58+1活动,可享受调测费优惠,调测费先收后通过消费抵扣券形式返回。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-99a0-c0e3-315f59bff80c.html
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对升级投诉客户,严禁对其进行( )、( )及( )等主动营销。

A. 外呼营销

B. 呼入营销

C. 交叉营销

D. 交替营销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff80a.html
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请问以下哪种云存储具备全时段记录的功能?

A. A、30天全天版

B. B、30天事件版

C. C、7天事件版

D. D、3天事件版

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7588-c0c7-f71e22d02301.html
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投诉受理应遵循每诉必录原则、即时录入原则、真实准确原则和公平对待原则。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff824.html
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投诉按影响程度分为:普通投诉、升级投诉、重大投诉、批量投诉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff821.html
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投诉管理办理中要求投诉归类准确性不低于85%。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff818.html
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