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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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校园语音优惠包仅限在高校校园范围内拨打国内网内电话才能享受优惠；不含拨打港澳台及国际长途时长；不含亲情号码、呼叫转移、可视电话；不含网间电话；使用直拨、17951、12593方式拨打均可享受优惠。

A、正确

B、错误

答案：A

2022销售经理宽级化考试

各市公司投诉处理中心主要开展以下哪些工作？

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省公司制定了不同档次的优选号码对应的预存话费金额、保底消费标准及签约期限，其中预存话费金额原则上不得超过该号码（）年保底消费总额度。

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通过MM二维码，安装当月登录和彩云APP，且在安装当月在和彩云APP客户端有过资产上传、自动备份操作，则次月可奖励（）元手续费？

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家庭宽带装维服务透明化是将装维过程关键信息向前台推送，目前可实现客户及客服侧对装维工单过程的可见、可查、可催、可退。

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A本地移动用户购买了手机，用户也表示在用，为什么判断该终端无使用？

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人工填写垃圾短信报备工单时，每张报备单上能填（）个发送垃圾短信手机号码

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我省手机上网客户可通过（），根据自身需求设置个性化流量提醒。

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由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前七十二小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过（）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。

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预警反馈工单要求对应的接收人在收到邮件后在{}个工作日内进行反馈。

幸福家+10家庭包必须开通哪几项产品？

题目内容

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判断题

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2022销售经理宽级化考试

校园语音优惠包仅限在高校校园范围内拨打国内网内电话才能享受优惠；不含拨打港澳台及国际长途时长；不含亲情号码、呼叫转移、可视电话；不含网间电话；使用直拨、17951、12593方式拨打均可享受优惠。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

各市公司投诉处理中心主要开展以下哪些工作？

A. 负责查证、派单、处理来自10086下派及来自本地区营业厅、客户经理等提交的投诉，若不能处理，则在规定时间内派往相关部门处理

B. 负责省公司转办以及地市层面受理的各渠道升级投诉的查证、化解、处理及回复

C. 负责本地区疑难案例的分析，定期提交省公司及本地相关部门

D. 负责对本地区批量及重大投诉的监控及上报

E. 为提升投诉客户的解决率和满意度，应该选派客户意识强，服务业务技能好的人员担任投诉服务工作

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省公司制定了不同档次的优选号码对应的预存话费金额、保底消费标准及签约期限，其中预存话费金额原则上不得超过该号码（）年保底消费总额度。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

点击查看答案

通过MM二维码，安装当月登录和彩云APP，且在安装当月在和彩云APP客户端有过资产上传、自动备份操作，则次月可奖励（）元手续费？

A. A、1元

B. B、3元

C. C、5元

D. D、7元

点击查看答案

家庭宽带装维服务透明化是将装维过程关键信息向前台推送，目前可实现客户及客服侧对装维工单过程的可见、可查、可催、可退。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A本地移动用户购买了手机，用户也表示在用，为什么判断该终端无使用？

A. A、数据有误

B. B、机套不匹配

C. C、用户温州移动号码放卡二了，需放到卡一

点击查看答案

人工填写垃圾短信报备工单时，每张报备单上能填（）个发送垃圾短信手机号码

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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我省手机上网客户可通过（），根据自身需求设置个性化流量提醒。

A. 浙江移动手机营业厅

B. 掌厅

C. 中国移动手机营业厅

D. 浙江移动微信公众号

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A. 四十八

B. 二十四

C. 七十二

D. 十二

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预警反馈工单要求对应的接收人在收到邮件后在{}个工作日内进行反馈。

点击查看答案

幸福家+10家庭包必须开通哪几项产品？

A. A、宽带

B. B、宽带电视

C. C、组网

D. D、路由器

E. E、青铜VIP

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