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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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判断题
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移动客户可以将来电呼转到移动号码、联通号码、电信号码、铁通号码、网通电话、虚拟运营商号码上。

A、正确

B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
遇到OAO平台故障,可通过哪两个通道反馈?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02305.html
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非共享套餐迁移至幸福家套餐,共享功能当月生效
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d0230e.html
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市分公司优选号码规则制定的原则:各优选号码的签约期限最长期限不得超过( )个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff808.html
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《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号)中明确电信业务经营者应当遵循( )的原则,建立健全服务体系,落实企业主体责任,为用户提供高质量的携号转网服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7d48-c040-65ef78bfe603.html
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投诉按影响程度分为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff80c.html
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咪咕爱看是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff805.html
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省市公司应建立投诉监督体系与考核制度,根据投诉整体运营质量监督评估指标(详见附录二)制定()考核分解机制,优化业务与服务流程,有效降低投诉风险,提升客户满意度。
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4G客户在购买5G手机后,怎么才能使用5G?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff80b.html
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漫入OAO订单的配送成功率要求是(  )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02301.html
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家宽故障维修投诉(含魔百和)包含哪几个关键提醒环节?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff810.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2022销售经理宽级化考试

移动客户可以将来电呼转到移动号码、联通号码、电信号码、铁通号码、网通电话、虚拟运营商号码上。

A、正确

B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
相关题目
遇到OAO平台故障,可通过哪两个通道反馈?

A. A、联系10086客服

B. B、厅厅通报送

C. C、向上级反馈(分公司主管)

D. D、不知道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02305.html
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非共享套餐迁移至幸福家套餐,共享功能当月生效

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d0230e.html
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市分公司优选号码规则制定的原则:各优选号码的签约期限最长期限不得超过( )个月。

A. 60

B. 120

C. 180

D. 240

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff808.html
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《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号)中明确电信业务经营者应当遵循( )的原则,建立健全服务体系,落实企业主体责任,为用户提供高质量的携号转网服务。

A. 方便用户

B. 公平公正

C. 自由选择

D. 诚实守信

E. 协同配合

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7d48-c040-65ef78bfe603.html
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投诉按影响程度分为:

A. 普通投诉

B. 升级投诉

C. 重大投诉

D. 重复投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff80c.html
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咪咕爱看是什么?

A. 一款套餐

B. 一款流量包

C. 一款手机视频播放软件

D. 一款主打流量优惠的套餐

E. 就是爱看视频王卡

F. 就是爱看轻松卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff805.html
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省市公司应建立投诉监督体系与考核制度,根据投诉整体运营质量监督评估指标(详见附录二)制定()考核分解机制,优化业务与服务流程,有效降低投诉风险,提升客户满意度。

A. 横

B. 纵向

C. 横、纵向

D. 全向

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff801.html
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4G客户在购买5G手机后,怎么才能使用5G?

A. 不换卡不换号不用换套餐

B. 要换卡但不用换号不用换套餐

C. 不换卡不换号但要换5G套餐

D. 卡、号、套餐都要换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff80b.html
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漫入OAO订单的配送成功率要求是(  )?

A. A、50%

B. B、60%

C. C、65%

D. D、70%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02301.html
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家宽故障维修投诉(含魔百和)包含哪几个关键提醒环节?

A. 投诉受理

B. 维修接单

C. 预约/改约

D. 场景评测

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