用户通过在线客服投诉流量资费问题，应建议用户直接拨打10086转资费专席处理。

A. 5个月

B. 8个月

C. 9个月

D. 12个月

A. 影视VIP包

B. 爱看影视黄金会员

C. 影视动漫VIP包

D. 爱看影视钻石会员

A. A、1:1

B. B、1:2

C. C、1:3

D. D、无比例

A. 正确

B. 错误

A. A、近三个月月均ARPU

B. B、当前套餐月费

C. C、当前套餐月费+宽带月费

D. D、近三个月月均ARPU+宽带费用

A. A、流量升档 取消降速服务

B. B、直接改幸福家套餐

C. C、办理1元5GB特惠包

A. A、正确

B. B、错误

A. 6个月

B. 12个月

C. 24个月

D. 36个月

A. 30天

B. 6个月

C. 1年

D. 2年