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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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“信用免停机服务”选取（）星及以下正常在网，且信用分符合对应档次条件的浙江地区移动个人预付费手机客户（除投诉敏感、党政军类、短信免打扰客户）。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：D

2022销售经理宽级化考试

请问以下哪种宽带客户不可享首年云存储消费全额抵扣优惠？

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亲情网融合包包含哪些产品？

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宽带中断时长大于10天，小于等于30天的：流量服务关怀标准为（）G，有效期（）天？

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行业短信涉及重启类操作的，专席需执行（）回拨确认恢复流程。

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号码携入业务申请成功后，在原网络运营商处的（）、（）、（）、（），及各种优惠在我网无法继续使用。

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流量语音共享业务共享功能费均由主卡支付。

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涉及我省用户投诉要他省号码的一证多号投诉问题，对于客户要求解除号码所有关系的客户投诉，要求客户到厅，按照新入网登记实名制的要求（）、（）、（），核验客户身份，是否与系统登记的号码所有人证件信息一致。如果不一致，则该客户无法对该号码进行投诉。

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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证,包括( ），客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存三年。

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宽带接入新装、移机、修障超时补偿标准：同一宽带账号当月补偿上限为（）次，当年补偿上限为（）次。

如何进入温州移动直播间看直播？

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单选题

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2022销售经理宽级化考试

“信用免停机服务”选取（）星及以下正常在网，且信用分符合对应档次条件的浙江地区移动个人预付费手机客户（除投诉敏感、党政军类、短信免打扰客户）。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：D

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请问以下哪种宽带客户不可享首年云存储消费全额抵扣优惠？

A. A、新装融合宽带用户

B. B、存量融合宽带用户

C. C、平安家包年宽带用户

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亲情网融合包包含哪些产品？

A. A.浙江亲情网

B. B.话费合约

C. C.随心权益

D. D.幸福家套餐

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宽带中断时长大于10天，小于等于30天的：流量服务关怀标准为（）G，有效期（）天？

A. 5G、30天

B. 10G、30天

C. 20G、30天

D. 20G、60天

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行业短信涉及重启类操作的，专席需执行（）回拨确认恢复流程。

A. 5分

B. 15分钟

C. 30分钟

D. 1小时

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号码携入业务申请成功后，在原网络运营商处的（）、（）、（）、（），及各种优惠在我网无法继续使用。

A. 剩余费用

B. 积分

C. 信誉度

D. VIP级别

点击查看答案

流量语音共享业务共享功能费均由主卡支付。

A. 对

B. 错

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A. 二代身份证读卡

B. 联网比对

C. 给客户拍照

D. 核对服务密码

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A. 业务受理单

B. 录音

C. 短信

D. 签字

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宽带接入新装、移机、修障超时补偿标准：同一宽带账号当月补偿上限为（）次，当年补偿上限为（）次。

A. 一、三

B. 一、五

C. 二、五

D. 三、五

点击查看答案

如何进入温州移动直播间看直播？

A. A、微信小程序“浙江移动”5G直播间

B. B、浙江移动手机营业厅APP

C. C、抖音APP

D. D、中国移动APP

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