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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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13906840885投诉自己10月份实际话费消息266元,但发票打出来只有166元,为什么100元不给打印月发票,查客户系统充值明细记录后,请问是哪笔资金不提供月结发票?

A、10月12日有100元手机支付充值

B、10月17日有手机充值卡充值100元

C、10月18日有银行充值100元

D、10月20日有异地自助终端充值100元

答案:B

2022销售经理宽级化考试
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列( )途径解决
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7d48-c040-65ef78bfe61c.html
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宽带48+15家庭包必须开通哪几项产品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d0230a.html
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浙江亲情网用户在外省用短号拨打网内成员,每月可享受500分钟的免费通话时长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02321.html
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智享套餐(个人版)(隐性)套餐档次间变更、改入改出本套餐( )生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff808.html
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以下哪些无统付关系裸宽带/宽带电视停机,需提单处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff819.html
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家庭语音共享模组的办理条件是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff815.html
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存量亲情网户主可以参加以下哪些活动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d0231f.html
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《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,超时补偿、中断补偿流量均直接送到客户宽带账号关联的()手机号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff803.html
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根据《关于开展业务不知情定制问题专项治理工作的通知》(市通[2018]301号),各公司立足“客户为根、服务为本”,从“( )、( )、( )、( )、()”等方面,全面开展自查整改工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe622.html
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存量用户迁移幸福家套餐原则上要求价值不降档
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-65d0-c0c7-f71e22d02300.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
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2022销售经理宽级化考试

13906840885投诉自己10月份实际话费消息266元,但发票打出来只有166元,为什么100元不给打印月发票,查客户系统充值明细记录后,请问是哪笔资金不提供月结发票?

A、10月12日有100元手机支付充值

B、10月17日有手机充值卡充值100元

C、10月18日有银行充值100元

D、10月20日有异地自助终端充值100元

答案:B

2022销售经理宽级化考试
相关题目
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列( )途径解决

A. 与经营者协商和解

B. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C. 向有关行政部门投诉

D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E. 向人民法院提起诉讼

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7d48-c040-65ef78bfe61c.html
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宽带48+15家庭包必须开通哪几项产品?

A. A、宽带

B. B、宽带电视

C. C、组网

D. D、路由器

E. E、青铜VIP

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d0230a.html
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浙江亲情网用户在外省用短号拨打网内成员,每月可享受500分钟的免费通话时长

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02321.html
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智享套餐(个人版)(隐性)套餐档次间变更、改入改出本套餐( )生效。

A. 立即生效

B. 次月生效

C. 立即生效或次月生效

D. 当月生效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff808.html
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以下哪些无统付关系裸宽带/宽带电视停机,需提单处理

A. 宽带包年产品到期30天内

B. 宽带包年产品到期超过30天

C. 宽带续费失败或已续费但仍被欠费停机

D. 无统付关系宽带电视欠费停机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff819.html
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家庭语音共享模组的办理条件是?

A. 仅限飞享、飞悦、智享100元及以上流量套餐客户办理

B. 仅限智享100元及以上流量套餐客户办理

C. 要求客户为家庭亲情网户主或家庭融合宽带户主

D. 要求客户为家庭亲情网户主并办理家庭融合宽带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff815.html
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存量亲情网户主可以参加以下哪些活动

A. A、10元包年

B. B、1元/月,合约期1年

C. C、首年1元包年

D. D、月费5折包年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d0231f.html
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《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,超时补偿、中断补偿流量均直接送到客户宽带账号关联的()手机号码。

A. 浙江省内移动

B. 浙江省

C. 中国移动

D. 浙江省内铁通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff803.html
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根据《关于开展业务不知情定制问题专项治理工作的通知》(市通[2018]301号),各公司立足“客户为根、服务为本”,从“( )、( )、( )、( )、()”等方面,全面开展自查整改工作。

A. 规范渠道订购

B. 管控高危环节

C. 提高客户感知

D. 加强技术手段

E. 完善管理举措

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe622.html
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存量用户迁移幸福家套餐原则上要求价值不降档

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-65d0-c0c7-f71e22d02300.html
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