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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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同屏模组化受理安心包，终端类目和终端模式的选项组合为（）

A、移动看家+终端销售

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答案：C

2022销售经理宽级化考试

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为遏制当前电信市场上各种( ) 行为，进一步落实部下发的有关规范电信市场秩序的文件精神，确保电信市场规范有序发展，特制订《工业和信息化部关于进一步落实规范电信市场秩序有关文件精神的通知》。

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电信企业提供资费方案结构应科学合理、简单清晰，方案中需列明（）等内容。对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带等业务，电信企业进行打包销售时，必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。

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2022销售经理宽级化考试

同屏模组化受理安心包，终端类目和终端模式的选项组合为（）

A、移动看家+终端销售

B、路由器+终端销售

C、移动看家+服务打包

D、路由器+服务打包

答案：C

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C. C、三年

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B. B、惠享幸福家

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为遏制当前电信市场上各种( ) 行为，进一步落实部下发的有关规范电信市场秩序的文件精神，确保电信市场规范有序发展，特制订《工业和信息化部关于进一步落实规范电信市场秩序有关文件精神的通知》。

A. 合法

B. 违法

C. 违反

D. 违规

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对于重复以及升级投诉的B类专业投诉客户，各分公司应安排客户意识强、服务业务技能高的专人负责受理、处理以及跟踪。

A. 正确

B. 错误

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A. 统一投诉受理编码

B. 投诉受理渠道

C. 受理时间

D. 受理人员工号

E. 投诉类型

F. 投诉号码

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用户流量模组70元，语音28元，达量限速用户，如何迁改5G资费？

A. A、流量升档取消降速服务

B. B、直接改幸福家套餐

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客户支付3元/月即可成为黄金会员浙江版会员，享受权益超市内权益产品85折购的优惠。

A. A、正确

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A. A、正确

B. B、错误

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乐云尊享包业务包含5G爱看超级会员+和彩云普通会员权益+视频彩铃基础会员包权益。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电信企业提供资费方案结构应科学合理、简单清晰，方案中需列明（）等内容。对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带等业务，电信企业进行打包销售时，必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。

A. 资费标准

B. 计费方式

C. 对应服务

D. 业务功能

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