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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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刘女士不小心把充值卡密码刮花了，怎么办

A、营业厅可注销并回收原卡，更换新卡

B、拨打10086，客服核实后为客户充入等面值金额

C、无法更换

D、到购买点更换充值卡

答案：A

2022销售经理宽级化考试

以下哪些术语不是在描述家庭组网设备？

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电信业务经营企业向电信用户提供服务期间及终止向其提供服务后（）内，应当留存用户办理相关电信业务手续时提供的身份信息及相关协议材料。

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用户现场购机激活后，需要把卡放入卡槽一，打开5G开关，是否正确？

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中华人民共和国电信条例（信息产业部令第36号）规定：经营增值电信业务，业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的，须经国务院信息产业主管部门审查批准，取得《增值电信业务经营许可证》

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2022年手厅充值享优惠活动，用户当月首次在手厅一次性充值多少元，最高可得10元消费抵扣券？

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终端人员认证的业务达标是终端融合业务办理多少笔

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单个网点特殊资源补贴金额在（）万（含）以上的，要求地市分公司管理层会议决策。

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针对（）或（）的业务，在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准。

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用户号码本来是70/80元流量模组套餐升级为幸福家套餐，可否享受5G套餐大礼包优惠

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2022销售经理宽级化考试

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单选题

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2022销售经理宽级化考试

刘女士不小心把充值卡密码刮花了，怎么办

A、营业厅可注销并回收原卡，更换新卡

B、拨打10086，客服核实后为客户充入等面值金额

C、无法更换

D、到购买点更换充值卡

答案：A

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电信业务经营企业向电信用户提供服务期间及终止向其提供服务后（）内，应当留存用户办理相关电信业务手续时提供的身份信息及相关协议材料。

A. 6个月

B. 一年

C. 两年

D. 三年

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携入用户最迟生效时间是什么时候

A. A、20点

B. B、21点

C. C、22点

D. D、23点

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用户现场购机激活后，需要把卡放入卡槽一，打开5G开关，是否正确？

A. A、正确

B. B、错误

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中华人民共和国电信条例（信息产业部令第36号）规定：经营增值电信业务，业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的，须经国务院信息产业主管部门审查批准，取得《增值电信业务经营许可证》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

2022年手厅充值享优惠活动，用户当月首次在手厅一次性充值多少元，最高可得10元消费抵扣券？

A. A、10元

B. B、20元

C. C、30元

D. D、50元

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终端人员认证的业务达标是终端融合业务办理多少笔

A. A、10

B. B、20

C. C、30

D. D、40

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单个网点特殊资源补贴金额在（）万（含）以上的，要求地市分公司管理层会议决策。

A. A、30

B. B、50

C. C、100

D. D、200

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针对（）或（）的业务，在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准。

A. 优惠促销

B. 免费体验

C. 新入网

D. 到期延续

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用户号码本来是70/80元流量模组套餐升级为幸福家套餐，可否享受5G套餐大礼包优惠

A. 正确

B. 错误

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