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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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实名制“三条红线”是指什么？

A、严禁不知情批量开通

B、严禁不规范外呼营销

C、严禁扣费未100%短信提醒

D、严禁他人代办开户

答案：ABC

2022销售经理宽级化考试

客户办理三年期5G金币合约普通版终端活动，需要满足的条件是信用分>=（）且（）星级及以上？

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已办理省内携号业务的客户，暂不能办理携号转网业务。

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不知情定制，指未经客户允许或未得到客户明确认可等情形下，以任何方式为客户( )/( )免费以及收费的各类业务的行为。

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常规投诉，其中五星普通/四星的总体投诉处理时长（）

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对于涉及两个及两个以上地市的跨地市投诉，由受理该投诉的市分公司负责联系处理和回复。

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短消息发送时延平均值≤10分钟，最大值为24小时；短消息发送及时率≥（）。

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以下那种情况会导致金币权限被关？

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包年宽带200M积分多少？

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2022销售经理宽级化考试

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多选题

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2022销售经理宽级化考试

实名制“三条红线”是指什么？

A、严禁不知情批量开通

B、严禁不规范外呼营销

C、严禁扣费未100%短信提醒

D、严禁他人代办开户

答案：ABC

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A. 600

B. 400

C. 三

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创新文化是企业对创新和创新管理活动具有导向、牵引作用的新型文化

A. 正确

B. 错误

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已办理省内携号业务的客户，暂不能办理携号转网业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

不知情定制，指未经客户允许或未得到客户明确认可等情形下，以任何方式为客户( )/( )免费以及收费的各类业务的行为。

A. 开通/变更

B. 开通/取消

C. 变更/取消

D. 订购/取消

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常规投诉，其中五星普通/四星的总体投诉处理时长（）

A. 8小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

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对于涉及两个及两个以上地市的跨地市投诉，由受理该投诉的市分公司负责联系处理和回复。

A. 正确

B. 错误

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短消息发送时延平均值≤10分钟，最大值为24小时；短消息发送及时率≥（）。

A. 99%

B. 100%

C. 98%

D. 95%

点击查看答案

以下那种情况会导致金币权限被关？

A. A、金币合约当月未破零；

B. B、金币合约办理量超过配额限额；

C. C、被神捕手模型抓到野呼；

D. D、金币低质或者销量异常组织；

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新入网幸福家需融合副卡才能叠加1元200分钟语音包

A. 正确

B. 错误

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包年宽带200M积分多少？

A. A、1分

B. B、2分

C. C、3分

D. D、4分

E. E、5分

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