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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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针对质差客户、宽带网络质量投诉上门客户,可推荐质差-组网轻合约,以下关于该活动说明正确的是?

A、组网服务20元

B、月保底58元

C、消费抵扣100元合约

D、合约期12个月

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,10086客服热线每天()提供人工咨询、受理及报障服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff802.html
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请问以下哪些云存储产品属于付费版产品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-57b8-c0c7-f71e22d02305.html
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移动电话业务变更时限指用户办理( )等服务项目,自办理登记手续且结清账务起,至实际变更完成所需要的时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe623.html
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重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注,形成较大的负面影响,或可能严重危害到公司利益,需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括批量投诉、涉及较大舆情或重大舆情的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff812.html
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客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或号码销号后应至少保存两年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff826.html
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投诉溯源主要从投诉原因追溯、是否彻底解决问题、管理责任是否落实三个方面开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff817.html
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防范社会渠道的违规办理。规范社会渠道业务办理流程,控制( ),认真审核客户开通业务确认记录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-65d8-c040-65ef78bfe610.html
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新入网幸福家放号酬金在T+%%%月进行结算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5e70-c0c7-f71e22d02305.html
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电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前( )通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe60b.html
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以下哪些营销活动属于移动看家业务范畴?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-5e00-c0c7-f71e22d0230d.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
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2022销售经理宽级化考试

针对质差客户、宽带网络质量投诉上门客户,可推荐质差-组网轻合约,以下关于该活动说明正确的是?

A、组网服务20元

B、月保底58元

C、消费抵扣100元合约

D、合约期12个月

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
相关题目
《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,10086客服热线每天()提供人工咨询、受理及报障服务。

A. 07:00-21:00

B. 08:00-23:00

C. 07:00-22:00

D. 08:00-22:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff802.html
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请问以下哪些云存储产品属于付费版产品?

A. A、基础安防版

B. B、3天事件版

C. C、3天全天版

D. D、7天事件版

E. E、7天全天版

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-57b8-c0c7-f71e22d02305.html
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移动电话业务变更时限指用户办理( )等服务项目,自办理登记手续且结清账务起,至实际变更完成所需要的时间。

A. 更名

B. 过户

C. 暂停

D. 停机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe623.html
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重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注,形成较大的负面影响,或可能严重危害到公司利益,需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括批量投诉、涉及较大舆情或重大舆情的投诉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff812.html
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客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或号码销号后应至少保存两年

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff826.html
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投诉溯源主要从投诉原因追溯、是否彻底解决问题、管理责任是否落实三个方面开展。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff817.html
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防范社会渠道的违规办理。规范社会渠道业务办理流程,控制( ),认真审核客户开通业务确认记录

A. 受理范围

B. 办理权限

C. 业务范畴

D. 渠道数量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-65d8-c040-65ef78bfe610.html
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新入网幸福家放号酬金在T+%%%月进行结算

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5e70-c0c7-f71e22d02305.html
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电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前( )通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。

A. 十

B. 十五

C. 三十

D. 四十五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe60b.html
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以下哪些营销活动属于移动看家业务范畴?

A. A、超值购礼包

B. B、云存储包月特惠购

C. C、云存储包年特惠购

D. D、金币合约

E. E、组网服务包

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