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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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多选题
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以下哪些情况会导致家庭统一支付受理不成功？

A、客户当前为停机状态

B、客户的客户名称与账户名称不一致

C、客户所在的账户下已有6个客户

D、客户所在的账户是移动充值账户

答案：AB

2022销售经理宽级化考试
（ ）应基于同一客户的有效身份证信息进行配置，将同一客户名下的所有手机号码投诉历史纳入统一管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff80a.html
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在高速率方面，5G 的网络速度是4G 的（ ）倍以上。在5G网络环境比较好的情况下，1G的电影1-3秒就能下完，基本上不会超过10秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff806.html
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幸福家套餐最多可融合（）台宽带电视
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9638-c0c7-f71e22d02304.html
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因家庭套餐成员费用由户主支付，家庭套餐户主欠费账务停机，成员会被连带停机，户主缴纳欠费后成员恢复使用，未及时缴纳欠费，户主和成员同时帐务停机60天后，号码将作销号处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff813.html
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（）客户可以通过10086人工开具电子发票？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1af0-c0e3-315f59bff803.html
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对照实名制管理规范开展制度自查，明确集团单位办理（ ）、（ ）、（ ）必须提供经办人和使用人的身份证原件并完成人像一致性核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe60f.html
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重复投诉是指（ ）个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档，客户进行再次投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff80c.html
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新入网幸福家放号酬金在T+%%%月进行结算
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新花卡29元套餐，包含（）G国内通用流量，30GB定向流量，套外语音0.1元/分钟，国内被叫免费；套外流量5元/GB，满15元后按照3元/GB收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff80f.html
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电信业务经营企业向电信用户提供服务期间及终止向其提供服务后（）内，应当留存用户办理相关电信业务手续时提供的身份信息及相关协议材料。
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
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2022销售经理宽级化考试

以下哪些情况会导致家庭统一支付受理不成功？

A、客户当前为停机状态

B、客户的客户名称与账户名称不一致

C、客户所在的账户下已有6个客户

D、客户所在的账户是移动充值账户

答案：AB

2022销售经理宽级化考试
相关题目
（ ）应基于同一客户的有效身份证信息进行配置，将同一客户名下的所有手机号码投诉历史纳入统一管理。

A. 服务标签

B. 客户标签

C. 集团标签

D. 号码标签

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff80a.html
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在高速率方面，5G 的网络速度是4G 的（ ）倍以上。在5G网络环境比较好的情况下，1G的电影1-3秒就能下完，基本上不会超过10秒。

A. 10

B. 20

C. 50

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff806.html
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幸福家套餐最多可融合（）台宽带电视

A. A、0

B. B、1

C. C、2

D. D、4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9638-c0c7-f71e22d02304.html
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因家庭套餐成员费用由户主支付，家庭套餐户主欠费账务停机，成员会被连带停机，户主缴纳欠费后成员恢复使用，未及时缴纳欠费，户主和成员同时帐务停机60天后，号码将作销号处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff813.html
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（）客户可以通过10086人工开具电子发票？

A. 预付费客户

B. 托收客户

C. 省内携号客户

D. 后付费客户（如信用卡、储蓄卡客户）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1af0-c0e3-315f59bff803.html
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对照实名制管理规范开展制度自查，明确集团单位办理（ ）、（ ）、（ ）必须提供经办人和使用人的身份证原件并完成人像一致性核验。

A. 开卡

B. 过户

C. 使用人变更

D. 销户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe60f.html
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重复投诉是指（ ）个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档，客户进行再次投诉。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff80c.html
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新入网幸福家放号酬金在T+%%%月进行结算

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-95b8-c0e3-315f59bff826.html
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新花卡29元套餐，包含（）G国内通用流量，30GB定向流量，套外语音0.1元/分钟，国内被叫免费；套外流量5元/GB，满15元后按照3元/GB收取。

A. 1

B. 5

C. 10

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff80f.html
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电信业务经营企业向电信用户提供服务期间及终止向其提供服务后（）内，应当留存用户办理相关电信业务手续时提供的身份信息及相关协议材料。

A. 6个月

B. 一年

C. 两年

D. 三年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7578-c040-65ef78bfe608.html
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