A、时间内请求量过大
B、客户手机中有短信拦截软件
C、客户主动禁止短信业务
D、客户手机未开通5G功能
答案：ABC
A、时间内请求量过大
B、客户手机中有短信拦截软件
C、客户主动禁止短信业务
D、客户手机未开通5G功能
答案：ABC
A. 1
B. 3
C. 30
D. 60
A. 当天生效
B. 下一个整点生效
C. 次日生效
D. 次月1日生效
A. 5分
B. 15分钟
C. 30分钟
D. 1小时
A. A、50%
B. B、60%
C. C、65%
D. D、70%
A. 处理问题先于原因核实原则
B. 依法合规处理原则
C. 重要/紧急投诉升级原则
D. 客户有利/企业有责原则
E. 当事人回避原则
A. A、1:1
B. B、1:2
C. C、1:3
D. D、无比例
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
A. 移动电话机主机机身号(IMEI串号)、附件出厂序号或批号、进网标志码号
B. 销售者名称、地址、邮政编码、联系电话
C. 发货票号码
D. 消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话
E. 维修记录 维修记录项目
A. 爱奇艺
B. 腾讯视频
C. 优酷
D. 咪咕爱看
