账务停机后号码60天内（从停机当日开始算）客户不交纳欠费，系统按规定进行销号操作，进入冷冻期。五星级用户（五星钻、五星金、五星银，原VIP用户），冷冻期几天。

A. A、10085平台外呼；

B. B、我要摆摊平台外呼；

C. C、组织不进行外呼，直接录入其他外呼组织给的工单，不算野呼；

D. D、平台野呼，包括非平台模式外呼和录入其他外呼组织的工单；

A. A、正确

B. B、错误

A. A、综合激励

B. B、经营激励

C. C、连锁激励

D. D、业务手续费

A. A、40%；

B. B、45%；

C. C、35%；

D. D、50%；

A. A、金币合约当月未破零；

B. B、金币合约办理量超过配额限额；

C. C、被神捕手模型抓到野呼；

D. D、金币低质或者销量异常组织；

A. 百兆

B. 千兆

C. 万兆

D. 百万兆

A. 因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及其他不可抗力因素等造成的多收、错收费用。

B. 核实因公司过错而多收的各类业务费用，包括各类通信费、功能费、信息费（包括因增值业务合作方过错，公司代为多收的移动信息费用）

C. 集团客户信息化产品收费暂不纳入“收费误差，双倍返还”，应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行

D. 因客户态度强烈而要求双倍退还的