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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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多选题
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“五条禁令”包括

A、严禁泄露或交易客户信息

B、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

C、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其它侵害客户权益的行为。

D、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息。

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
请问以下哪些云存储产品属于付费版产品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d02307.html
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电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的,由电信监管机构责令改正。拒不改正的,处以警告,并处一万元以上( )元以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe61d.html
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新入网幸福家最高可获得积分酬金()元
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副卡套餐的办理途径
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为快速妥善解决5G客户投诉,根据集团要求,5G客户投诉处理时限暂按照五星钻/金客户的投诉处理要求,原则上总体投诉处理时长不超过( )小时。
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张某是某运营商代理店老板,接受过运营商对其的断卡各类警示教育并签订承诺书。其有一位网友找他帮忙协助注册各类互联网账号并给予报酬;张某利用客户来店办理业务,私自用客户的手机号码进行注册转卖,同时利用客户开卡反悔囤卡,将囤卡的手机号码注册互联网也进行转卖。公安机关在调查中发现有犯罪团伙利用张某注册的互联网账号进行诈骗,并有多位受害人被骗,涉案金额几十万元。以下哪些说法是正确的?
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《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,超时补偿、中断补偿流量均直接送到客户宽带账号关联的()手机号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff803.html
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家庭语音共享模组的办理条件是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff815.html
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重点宽带目标迁移幸福家可享受()折月费优惠
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周某为某运营商地推人员,其在摆摊,有几个小年轻一起过来,要求能开几卡就开几卡,并表示用于网络公司使用,周某应该()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8528-c0c7-f71e22d0232a.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
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2022销售经理宽级化考试

“五条禁令”包括

A、严禁泄露或交易客户信息

B、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

C、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其它侵害客户权益的行为。

D、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息。

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
相关题目
请问以下哪些云存储产品属于付费版产品?

A. A、基础安防版

B. B、3天事件版

C. C、3天全天版

D. D、7天事件版

E. E、7天全天版

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d02307.html
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电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的,由电信监管机构责令改正。拒不改正的,处以警告,并处一万元以上( )元以下的罚款。

A. 三万

B. 五万

C. 十万

D. 二十万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe61d.html
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新入网幸福家最高可获得积分酬金()元

A. A、20

B. B、30

C. C、60

D. D、90

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副卡套餐的办理途径

A. 全省各归属地移动营业厅

B. 社会渠道

C. 浙江移动手机营业厅

D. 10086

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为快速妥善解决5G客户投诉,根据集团要求,5G客户投诉处理时限暂按照五星钻/金客户的投诉处理要求,原则上总体投诉处理时长不超过( )小时。

A. 4

B. 8

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff81b.html
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张某是某运营商代理店老板,接受过运营商对其的断卡各类警示教育并签订承诺书。其有一位网友找他帮忙协助注册各类互联网账号并给予报酬;张某利用客户来店办理业务,私自用客户的手机号码进行注册转卖,同时利用客户开卡反悔囤卡,将囤卡的手机号码注册互联网也进行转卖。公安机关在调查中发现有犯罪团伙利用张某注册的互联网账号进行诈骗,并有多位受害人被骗,涉案金额几十万元。以下哪些说法是正确的?

A. A、张某违反了实名制要求,私自截留客户反悔的手机卡。

B. B、张某可以被帮信罪追责

C. C、张某可以被侵犯公民个人信息罪追责

D. D、张某接受过运营商的断卡教育并签订承诺书,可认定为诈骗协同或共犯,对受害人损失有共同责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8528-c0c7-f71e22d0232d.html
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《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,超时补偿、中断补偿流量均直接送到客户宽带账号关联的()手机号码。

A. 浙江省内移动

B. 浙江省

C. 中国移动

D. 浙江省内铁通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff803.html
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家庭语音共享模组的办理条件是?

A. 仅限飞享、飞悦、智享100元及以上流量套餐客户办理

B. 仅限智享100元及以上流量套餐客户办理

C. 要求客户为家庭亲情网户主或家庭融合宽带户主

D. 要求客户为家庭亲情网户主并办理家庭融合宽带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff815.html
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重点宽带目标迁移幸福家可享受()折月费优惠

A. A、5

B. B、6

C. C、7

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d0231d.html
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周某为某运营商地推人员,其在摆摊,有几个小年轻一起过来,要求能开几卡就开几卡,并表示用于网络公司使用,周某应该()

A. A、婉拒用户,不给予开卡,如无法婉拒,则开卡后温馨提醒用户用卡安全,递送断卡行动小卡片,并当天以异常上报

B. B、太好了,正好可以多卖一些号码,完成业绩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8528-c0c7-f71e22d0232a.html
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