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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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2020年起，一个自然年内，有2次销户记录的客户在部分线上新入网渠道（集运京东OAO：号卡OAO上门办理模式）限制办理新号码，客户咨询请推荐其他渠道办理。

答案：A

2022销售经理宽级化考试

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投诉受理应遵循哪些原则？

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动感地带·潮玩卡仅限年龄在（）的浙江地区新老客户办理。

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用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的（）等。

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严禁任何形式的违规后台批量开通和( )行为。

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违反省公司终端合约质量管理办法，会导致金币结算款冻结，以下那种说法正确？

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用户可以选择不享受星级信用透支服务，也可以在关闭该服务后再次打开，但不能选择其他星级的信用透支等级。另客户关闭后若不再打开此服务，则下一次星级评定时会自动打开。

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2001年，中国移动新开通了与美国、日本、韩国的国际租机漫游，国际漫游业务通达( )国家和地区的( )个运营公司。

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账单表现形式：包括多媒体形式、短文本形式。

终端销售过程哪些是必要动作？

题目内容

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判断题

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2022销售经理宽级化考试

2020年起，一个自然年内，有2次销户记录的客户在部分线上新入网渠道（集运京东OAO：号卡OAO上门办理模式）限制办理新号码，客户咨询请推荐其他渠道办理。

答案：A

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

投诉受理应遵循哪些原则？

A. 每诉必录原则

B. 即时录入

C. 真实准确

D. 公平对待

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动感地带·潮玩卡仅限年龄在（）的浙江地区新老客户办理。

A. 20周岁及以下

B. 30周岁及以下

C. 40周岁及以下

D. 50周岁及以下

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用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的（）等。

A. 业务功能

B. 网点范围

C. 业务取消方式

D. 障碍申告电话

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严禁任何形式的违规后台批量开通和( )行为。

A. 反向订购

B. 强制开通

C. 直接开通

D. 强制取消

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违反省公司终端合约质量管理办法，会导致金币结算款冻结，以下那种说法正确？

A. A、野呼组织，会冻结金币结算款；

B. B、金币结算款冻结期至少1个月，满一个月后发起解冻申请；

C. C、申请解冻需提交解冻申请书；

D. D、金币结算款冻结2个月；

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A. 正确

B. 错误

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2001年，中国移动新开通了与美国、日本、韩国的国际租机漫游，国际漫游业务通达( )国家和地区的( )个运营公司。

A. 98,112

B. 90,152

C. 98,152

D. 90,112

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账单表现形式：包括多媒体形式、短文本形式。

点击查看答案

终端销售过程哪些是必要动作？

A. A、打开5G开关

B. B、使用号码放在卡槽1使用

C. C、为用户办理5G资费

D. D、下载使用三大软件

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