跨省销户，原则上向使用第二代身份证实名登记且认证的客户开放，且需客户本人办理，不允许代办。

A. 投诉受理

B. 维修接单

C. 预约/改约

D. 场景评测

A. 高网速

B. 引领创新

C. 丰富多彩的互联网体验

D. 高效稳定的通讯服务

A. 两网捆绑
（虚拟网、亲情网）

B. 合约捆绑

C. 绑定付费

D. 月均消费高

A. 一、三

B. 一、五

C. 二、五

D. 三、五

A. 过户

B. 预缴

C. 国际漫游

D. 充值

A. CDN服务

B. 和家商城服务

C. 家庭云服务

D. 智能组网服务

A. A、宽带

B. B、宽带电视

C. C、组网

D. D、路由器

E. E、青铜VIP

A. 正确

B. 错误

A. A、签约渠道信用分低于80分的渠道，评定后星级下降二个星级，不给予升星

B. B、信用分大于等于80分且小于85分的渠道，评定后星级下降一个星级，不给予升星

C. C、信用分大于等于85分且小于90分的渠道，评定后星级下降一个星级，不给予升星

D. D、加盟厅信用分低于80分，加盟厅星级调整至三星级