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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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限制同一身份证件下自然年内开卡入网已成功达到（）的客户入网（含过户，销户重入网）。

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

E、5次

答案：E

2022销售经理宽级化考试

受理人员在受理客户投诉时，应先处理客户问题再处理投诉客户情绪，积极听取确认客户投诉诉求，并根据现有的支撑平台及投诉智能导航进行查证处理。

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浙江亲情网用户在外省用短号拨打网内成员，每月可享受500分钟的免费通话时长

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重点宽带目标迁移幸福家可享受（）折月费优惠

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宽带有效酬金判断规则？

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乐云尊享包业务包含5G爱看超级会员+和彩云普通会员权益+视频彩铃基础会员包权益。

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5G特惠包到期是否会自动取消

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2021年7月1日起对指定套餐及流量产品资源进行调整，飞悦套餐（2020版）、智享套餐、智享幸福家套餐外流量超出资费规则（）

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幸福家作为融合套餐，最多可与两位成员共享语音、流量

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由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前七十二小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过（）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。

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业务变更、随时提醒:向所有套餐变更或订购业务的个人客户发送，告知客户已订购套餐/业务的名称、套餐的变更和生效提醒以及业务订购后的二次确认提醒，包含套餐变更提醒、套餐生效提醒、增值业务二次确认提醒。

题目内容

(

单选题

)

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2022销售经理宽级化考试

限制同一身份证件下自然年内开卡入网已成功达到（）的客户入网（含过户，销户重入网）。

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

E、5次

答案：E

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浙江亲情网用户在外省用短号拨打网内成员，每月可享受500分钟的免费通话时长

A. 正确

B. 错误

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重点宽带目标迁移幸福家可享受（）折月费优惠

A. A、5

B. B、6

C. C、7

D. D、7.5

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宽带有效酬金判断规则？

A. A、次月有效使用50M及以上

B. B、次月有效使用100M及以上

C. C.次月有效使用200M及以上

D. D.次月有效使用300M及以上

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乐云尊享包业务包含5G爱看超级会员+和彩云普通会员权益+视频彩铃基础会员包权益。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

5G特惠包到期是否会自动取消

A. A、可以

B. B、不可以

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2021年7月1日起对指定套餐及流量产品资源进行调整，飞悦套餐（2020版）、智享套餐、智享幸福家套餐外流量超出资费规则（）

A. 10GB以内5元/GB

B. 3GB以内5元/GB

C. 超过3GB后3元/GB

D. 超过10GB后3元/GB

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幸福家作为融合套餐，最多可与两位成员共享语音、流量

A. A、正确

B. B、错误

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A. 四十八

B. 二十四

C. 七十二

D. 十二

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限制同一身份证件下自然年内开卡入网已成功达到（ ）的客户入网（含过户，销户重入网）。

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