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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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多选题
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共富包年套餐办理方式

A、各归属地移动营业厅

B、各归属地社会渠道

C、短信营业厅

D、浙江移动手机营业厅

E、直销/随销

答案:ABE

2022销售经理宽级化考试
升级投诉客户(B类):判定标准为在工信部、省管局、集团总部等渠道有升级投诉记录的客户。由系统每日自动判别生成,加注醒目标签“B(升级投诉客户)”, 在客服、营业前台系统客户信息首页直接展现提示,客户标签动态保存有效期为( )个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff804.html
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幸福家理财营销可以从以下哪几个角度切入
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-91d0-c0e3-315f59bff81b.html
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幸福家用户新办一张副卡套餐作为共享成员,成员号码每月需支付%%%元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d0232c.html
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以下哪些业务可以通过短信营业厅查询?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff81a.html
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以下哪些情况会导致客户流量月底会清零?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1af0-c0e3-315f59bff81a.html
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宽带48+15家庭包必须开通哪几项产品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8de8-c0e3-315f59bff822.html
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目前终端合约的业务类型
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-7ae0-c0c7-f71e22d02301.html
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有线宽带密码重置可通过( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0768-c0e3-315f59bff804.html
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所退费用原则上应在( )内通过系统充值方式返还至客户手机账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff80d.html
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用户流量模组70元,语音28元,达量限速用户, 如何迁改5G资费?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02308.html
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题目内容
(
多选题
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2022销售经理宽级化考试

共富包年套餐办理方式

A、各归属地移动营业厅

B、各归属地社会渠道

C、短信营业厅

D、浙江移动手机营业厅

E、直销/随销

答案:ABE

2022销售经理宽级化考试
相关题目
升级投诉客户(B类):判定标准为在工信部、省管局、集团总部等渠道有升级投诉记录的客户。由系统每日自动判别生成,加注醒目标签“B(升级投诉客户)”, 在客服、营业前台系统客户信息首页直接展现提示,客户标签动态保存有效期为( )个月

A. 6个月

B. 12个月

C. 24个月

D. 3个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff804.html
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幸福家理财营销可以从以下哪几个角度切入

A. A、同价位资源更多

B. B、套餐权益多

C. C、折扣力度大

D. D、可以省钱

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幸福家用户新办一张副卡套餐作为共享成员,成员号码每月需支付%%%元

A. A、0元

B. B、1元

C. C、8元

D. D、10元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d0232c.html
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以下哪些业务可以通过短信营业厅查询?

A. 免费资源使用量

B. GPRS使用量

C. 近2个月的返充记录

D. 彩信发送量

E. 手机号码归属地

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff81a.html
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以下哪些情况会导致客户流量月底会清零?

A. 变更基础套餐(包括飞享套餐客户更改流量模组)

B. 变更流量包次月生效

C. 全月停机

D. 携号转网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1af0-c0e3-315f59bff81a.html
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宽带48+15家庭包必须开通哪几项产品?

A. A、宽带

B. B、宽带电视

C. C、组网

D. D、路由器

E. E、青铜VIP

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8de8-c0e3-315f59bff822.html
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目前终端合约的业务类型

A. A、信用购机;

B. B、金币合约

C. c、顺差让利;

D. D、以上都是;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-7ae0-c0c7-f71e22d02301.html
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有线宽带密码重置可通过( )

A. 10086人工

B. 10086短信

C. 网上营业厅

D. 手机营业厅

E. 归属地移动营业厅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0768-c0e3-315f59bff804.html
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所退费用原则上应在( )内通过系统充值方式返还至客户手机账户。

A. 12小时

B. 24小时

C. 48小时

D. 72小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff80d.html
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用户流量模组70元,语音28元,达量限速用户, 如何迁改5G资费?

A. A、流量升档 取消降速服务

B. B、直接改幸福家套餐

C. C、办理1元5GB特惠包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02308.html
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