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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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共富包年套餐套餐执行200GB封顶关停规则。

答案:B

2022销售经理宽级化考试
业务订购热线营销场景(含呼入和呼出):目前除了采用IVR按键确认,还可以通过哪种方式确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff815.html
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号码为单位所有,能办理携号转网吗?
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投诉退费处理包括了以下哪些环节:
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信息服务业务经营者应遵照与用户的约定向用户提供信息服务,未得到用户许可,信息服务业务经营者不得擅自( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8900-c040-65ef78bfe610.html
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家庭宽带装机服务流程主要包括预约上门时间、上门前确认和上门装机等环节。
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在大容量方面,5G 网络连接容量更大,即使( )个客户在一个地方同时上网,也能有100Mbps以上的速率体验。
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智享套餐改入幸福家,办理流量语音共享功能可当月直接生效
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企业未经用户二次确认,为用户开通包月类增值业务;未明示收费标准或未经用户确认,为用户订购点播类增值业务,属于恶意扣费。
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资料补录描述正确的是( )
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家庭版幸福家相当于套餐月费%折优惠
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
判断题
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2022销售经理宽级化考试

共富包年套餐套餐执行200GB封顶关停规则。

答案:B

2022销售经理宽级化考试
相关题目
业务订购热线营销场景(含呼入和呼出):目前除了采用IVR按键确认,还可以通过哪种方式确认。

A. 口头确认方式

B. 人脸识别确认方式

C. 验证码确认方式

D. 身份证确认方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff815.html
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号码为单位所有,能办理携号转网吗?

A. 由使用人直接办理携号转网

B. 不能

C. 单位客户无法直接携转,如单位名下的客户号码符合携号转网条件时,可先过户至个人名下再办理携转。

D. 由单位授权委托人直接办理携号转网

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投诉退费处理包括了以下哪些环节:

A. 申请

B. 审核

C. 稽核

D. 报账

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信息服务业务经营者应遵照与用户的约定向用户提供信息服务,未得到用户许可,信息服务业务经营者不得擅自( )。

A. 改变服务内容

B. 改变服务频次

C. 改变收费方式

D. 降低服务质量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8900-c040-65ef78bfe610.html
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家庭宽带装机服务流程主要包括预约上门时间、上门前确认和上门装机等环节。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff811.html
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在大容量方面,5G 网络连接容量更大,即使( )个客户在一个地方同时上网,也能有100Mbps以上的速率体验。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff808.html
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智享套餐改入幸福家,办理流量语音共享功能可当月直接生效

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-91d0-c0e3-315f59bff828.html
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企业未经用户二次确认,为用户开通包月类增值业务;未明示收费标准或未经用户确认,为用户订购点播类增值业务,属于恶意扣费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff807.html
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资料补录描述正确的是( )

A. 指针对非实名、未使用有效资料登记的客户,经核对相关信息、资料后,进行资料录入

B. 对标志“待确认”或“非实名”的客户进行实名登记

C. 客户要求改变地址、联系电话等基本资料,但不涉及移动电话使用权信息改动的。

D. 用户要求更改名字

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家庭版幸福家相当于套餐月费%折优惠
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