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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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多选题
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以下哪些业务是可以通过官微图文中链接直接办理?

A、A、宽带

B、B、随心选

C、C、合约

D、D、加量不加价

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
紧急业务投诉总体投诉处理时长是几小时?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff800.html
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电信企业自主制定电信业务资费方案时,应当遵循合法、公平、()原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7578-c040-65ef78bfe625.html
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被省公司神捕手模型抓到野呼的组织,将关闭终端合约权限1个月,并冻结金币结算款;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d02318.html
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OAO漫入用户的痛点有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-65d0-c0c7-f71e22d0230e.html
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168档幸福家包含%%%分钟语音
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d02321.html
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重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注,形成较大的负面影响,或可能严重危害到公司利益,需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff818.html
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网络服务提供者和其他企业事业单位及其工作人员对在业务活动中收集的公民个人电子信息必须严格保密,不得泄露、( )、毁损,不得出售或者非法向他人提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe611.html
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受理人员在受理客户投诉时,应先处理客户问题再处理投诉客户情绪,积极听取确认客户投诉诉求,并根据现有的支撑平台及投诉智能导航进行查证处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-26a8-c0e3-315f59bff806.html
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幸福家理财营销可以从以下哪几个角度切入
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-91d0-c0e3-315f59bff81b.html
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对于携出客户,其CRM中对应的携转状态为“( )”。CRM前台可查询的用户信息,遵循用户( )流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff805.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
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2022销售经理宽级化考试

以下哪些业务是可以通过官微图文中链接直接办理?

A、A、宽带

B、B、随心选

C、C、合约

D、D、加量不加价

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
相关题目
紧急业务投诉总体投诉处理时长是几小时?( )

A. 1900年01月04日

B. 1900年01月08日

C. 1900年01月12日

D. 1900年01月24日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff800.html
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电信企业自主制定电信业务资费方案时,应当遵循合法、公平、()原则

A. 诚信

B. 互利

C. 平等

D. 公正

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被省公司神捕手模型抓到野呼的组织,将关闭终端合约权限1个月,并冻结金币结算款;

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d02318.html
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OAO漫入用户的痛点有哪些?

A. A、外地号码补换卡不方便

B. B、外地号码不能融合宽带

C. C、外地号码不能打短号

D. D、外地号码在本地打电话可信度不高

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-65d0-c0c7-f71e22d0230e.html
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168档幸福家包含%%%分钟语音

A. A、100

B. B、200

C. C、300

D. D、500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d02321.html
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重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注,形成较大的负面影响,或可能严重危害到公司利益,需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括( )。

A. 批量投诉

B. 涉及较大舆情或重大舆情的投诉

C. 升级投诉

D. 重复投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff818.html
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网络服务提供者和其他企业事业单位及其工作人员对在业务活动中收集的公民个人电子信息必须严格保密,不得泄露、( )、毁损,不得出售或者非法向他人提供。

A. 篡改

B. 冒用

C. 买卖

D. 网曝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe611.html
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受理人员在受理客户投诉时,应先处理客户问题再处理投诉客户情绪,积极听取确认客户投诉诉求,并根据现有的支撑平台及投诉智能导航进行查证处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-26a8-c0e3-315f59bff806.html
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幸福家理财营销可以从以下哪几个角度切入

A. A、同价位资源更多

B. B、套餐权益多

C. C、折扣力度大

D. D、可以省钱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-91d0-c0e3-315f59bff81b.html
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对于携出客户,其CRM中对应的携转状态为“( )”。CRM前台可查询的用户信息,遵循用户( )流程。

A. 携出

B. 已携出

C. 退网

D. 销户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff805.html
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