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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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多选题
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终端营销过程中一线人员需要消除哪三项业务?

A、A、幸福家

B、B、宽带

C、C、二卡目标

D、D、放号

答案:ABC

2022销售经理宽级化考试
在具备装机条件的情况下,针对与客户约定时间内安装服务、故障维修服务未完成的家庭宽带工单予以补偿。自超出约定时间当日起,至工单完结当日止,按日对客户主动补偿1G流量日包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff80d.html
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家庭版幸福家受理需满足两个条件:1、本金大于等于()元;2、受理()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9a20-c0c7-f71e22d02304.html
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用户可以选择不享受星级信用透支服务,也可以在关闭该服务后再次打开,但不能选择其他星级的信用透支等级。另客户关闭后若不再打开此服务,则下一次星级评定时会自动打开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff816.html
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上网日志可查询内容有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff81e.html
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以下哪些是实名标识牌不规范的做法:(  )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-c130-c0c7-f71e22d02300.html
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五项禁令的具体要求有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8900-c040-65ef78bfe614.html
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省市公司应建立投诉监督体系与考核制度,根据投诉整体运营质量监督评估指标(详见附录二)制定()考核分解机制,优化业务与服务流程,有效降低投诉风险,提升客户满意度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff801.html
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每月( )日不能受理家庭统一支付成员增加、成员退出业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff804.html
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遇到OAO平台故障,可通过哪两个通道反馈?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-a1f0-c0c7-f71e22d02308.html
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话号码冻结时限指该号码注销后至重新启用所需要的时间,最短时间为( )日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8518-c040-65ef78bfe61b.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
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2022销售经理宽级化考试

终端营销过程中一线人员需要消除哪三项业务?

A、A、幸福家

B、B、宽带

C、C、二卡目标

D、D、放号

答案:ABC

2022销售经理宽级化考试
相关题目
在具备装机条件的情况下,针对与客户约定时间内安装服务、故障维修服务未完成的家庭宽带工单予以补偿。自超出约定时间当日起,至工单完结当日止,按日对客户主动补偿1G流量日包。

A. 1G流量日包

B. 2G流量日包

C. 3G流量日包

D. 4G流量日包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff80d.html
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家庭版幸福家受理需满足两个条件:1、本金大于等于()元;2、受理()

A. A、200

B. B、300

C. C、宽带

D. D、家庭包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9a20-c0c7-f71e22d02304.html
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用户可以选择不享受星级信用透支服务,也可以在关闭该服务后再次打开,但不能选择其他星级的信用透支等级。另客户关闭后若不再打开此服务,则下一次星级评定时会自动打开。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff816.html
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上网日志可查询内容有( )

A. 应用大类

B. 访问域名

C. 上网流量(MB)

D. 访问内容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff81e.html
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以下哪些是实名标识牌不规范的做法:(  )

A. A、张贴在会移动变化的位置,如门上

B. B、平贴在柜台台面上

C. C、渠道信息变更时标识牌未更新或以白纸打印黏贴、标识破损等

D. D、标识牌未进行固定张贴或摆放

E. E、标识牌被遮挡

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五项禁令的具体要求有哪些?

A. 严禁泄露或交易客户信息;

B. 严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息;

C. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务;

D. 严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8900-c040-65ef78bfe614.html
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省市公司应建立投诉监督体系与考核制度,根据投诉整体运营质量监督评估指标(详见附录二)制定()考核分解机制,优化业务与服务流程,有效降低投诉风险,提升客户满意度。

A. 横

B. 纵向

C. 横、纵向

D. 全向

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff801.html
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每月( )日不能受理家庭统一支付成员增加、成员退出业务。

A. 1

B. 2

C. 1至2

D. 1至3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff804.html
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遇到OAO平台故障,可通过哪两个通道反馈?

A. A、联系10086客服

B. B、厅厅通报送

C. C、向上级反馈(分公司主管)

D. D、不知道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-a1f0-c0c7-f71e22d02308.html
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话号码冻结时限指该号码注销后至重新启用所需要的时间,最短时间为( )日

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8518-c040-65ef78bfe61b.html
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