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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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判断题
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用户现场购机激活后,需要把卡放入卡槽一,打开5G开关,是否正确?

A、正确

B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
购机用户消费月均消费120元左右,应该推荐什么套餐;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-4ed0-c0c7-f71e22d0231b.html
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客户支付3元/月即可成为黄金会员浙江版会员,享受权益超市内权益产品85折购的优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02313.html
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常规投诉,其中三星及以下的总体投诉处理时长( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff810.html
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根据投诉退费标准的不同,分为哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff802.html
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用户迎回需要做到以下哪几个动作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5e70-c0c7-f71e22d02322.html
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异网主卡目标迁移幸福家当月可叠加20元消费抵扣
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d02308.html
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退费工单的信息除应包括退费号码外,还应包括以下哪些内容( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff804.html
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智慧家庭星级达标挂钩渠道星级奖励的多少
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-ada8-c0c7-f71e22d02303.html
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花卡49套餐,月费49元,含100分钟国内语音主叫时长,5GB国内通用流量,30GB国内定向流量,每月可领取1个随心选会员。语音超出主叫0.1元/分钟,国内通用流量超出5元1GB,满15元后3元1GB。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff824.html
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消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起()内,予以处理并告知消费者。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe620.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
判断题
)
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2022销售经理宽级化考试

用户现场购机激活后,需要把卡放入卡槽一,打开5G开关,是否正确?

A、正确

B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
相关题目
购机用户消费月均消费120元左右,应该推荐什么套餐;

A. A、1元5GB特惠包

B. B、幸福家128

C. C、智享98

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-4ed0-c0c7-f71e22d0231b.html
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客户支付3元/月即可成为黄金会员浙江版会员,享受权益超市内权益产品85折购的优惠。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02313.html
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常规投诉,其中三星及以下的总体投诉处理时长( )

A. 8小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff810.html
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根据投诉退费标准的不同,分为哪些?

A. 全额退费

B. 双倍退费

C. 套餐折算后退费

D. 特殊争议类投诉退费

E. 非企业责任的监督建议奖

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff802.html
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用户迎回需要做到以下哪几个动作

A. A、新入网号码需进行CRM开户登记

B. B、老号码主动拨打新号码或发短信给新号码

C. C、新号码主动拨打老号码或发短信给老号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5e70-c0c7-f71e22d02322.html
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异网主卡目标迁移幸福家当月可叠加20元消费抵扣

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d02308.html
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退费工单的信息除应包括退费号码外,还应包括以下哪些内容( )

A. 退费类型

B. 退费科目

C. 退费月份

D. 退费金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff804.html
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智慧家庭星级达标挂钩渠道星级奖励的多少

A. A、10%

B. B、15%

C. C、20%

D. D、25%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-ada8-c0c7-f71e22d02303.html
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花卡49套餐,月费49元,含100分钟国内语音主叫时长,5GB国内通用流量,30GB国内定向流量,每月可领取1个随心选会员。语音超出主叫0.1元/分钟,国内通用流量超出5元1GB,满15元后3元1GB。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff824.html
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消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起()内,予以处理并告知消费者。

A. 7日

B. 10日

C. 7个工作日

D. 10个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe620.html
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