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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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宽带电视积分多少？

A、A、1分

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2022销售经理宽级化考试

家庭宽带销户办理完毕后，客户原签订的服务协议至少再保存（）年？

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线上办理宽带续包，续1年/2年可多享几个月宽带时长?

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电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后一年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和材料。

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实名制业务办理要求刷身份证登录。使用生意宝办理套卡激活等实名制业务时，使用人需先刷本人身份证才能进入菜单进行业务办理，在无操作周期内（）无需再次刷证。

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2019年1月1日起，办理流量分享卡的客户，分享卡月功能费8元，含（）国内流量，并赠送来电显示。

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金币结算款可以总结从终端公司结算现金

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根据《通信短信息服务管理规定》，发送公益性短信息时间应该选择在：（）

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对于涉及两个及两个以上地市的跨地市投诉，实行首问负责制，由受理该投诉的市分公司负责联系处理和回复。

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以下什么情况下可不实行三包？

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因不可抗力因素，包括但不限于台风、地震、市政施工等造成的超时家庭宽带工单，按日对客户主动补偿1G流量日包。

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2022销售经理宽级化考试

宽带电视积分多少？

A、A、1分

B、B、2分

C、C、3分

D、D、4分

E、E、5分

答案：A

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家庭宽带销户办理完毕后，客户原签订的服务协议至少再保存（）年？

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 4年

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线上办理宽带续包，续1年/2年可多享几个月宽带时长?

A. A、1/2个月

B. B、2/4个月

C. C、3/6个月

D. D、1/3个月

点击查看答案

电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后一年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和材料。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

实名制业务办理要求刷身份证登录。使用生意宝办理套卡激活等实名制业务时，使用人需先刷本人身份证才能进入菜单进行业务办理，在无操作周期内（）无需再次刷证。

A. A、2小时

B. B、4小时

C. C、6小时

D. D、8小时

点击查看答案

2019年1月1日起，办理流量分享卡的客户，分享卡月功能费8元，含（）国内流量，并赠送来电显示。

A. 600MB

B. 2GB

C. 100MB

D. 800MB

点击查看答案

金币结算款可以总结从终端公司结算现金

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

根据《通信短信息服务管理规定》，发送公益性短信息时间应该选择在：（）

A. 8：00-20：00

B. 8：00-21：00

C. 9：00-20：00

D. 10：00-21：00

点击查看答案

对于涉及两个及两个以上地市的跨地市投诉，实行首问负责制，由受理该投诉的市分公司负责联系处理和回复。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

以下什么情况下可不实行三包？

A. 非承担三包的修理者拆动造成损坏的

B. 无三包凭证及有效发货票的

C. 超过三包有效期的；

D. 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的

点击查看答案

因不可抗力因素，包括但不限于台风、地震、市政施工等造成的超时家庭宽带工单，按日对客户主动补偿1G流量日包。

A. 正确

B. 错误

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