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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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2021年宽带幸福家分以下哪三个系列？

A、A、智享幸福家

B、B、惠享幸福家

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答案：ABC

2022销售经理宽级化考试

以人为本必须充分发挥人的（），立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求，坚持“对内以员工为本、对外以客户为本”的工作导向。

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针对宽带速率,国际上比较公认的宽带标准为( )kbps?

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2022销售经理宽级化考试

2021年宽带幸福家分以下哪三个系列？

A、A、智享幸福家

B、B、惠享幸福家

C、C、融享幸福家

D、D、幸福家

答案：ABC

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以人为本必须充分发挥人的（），立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求，坚持“对内以员工为本、对外以客户为本”的工作导向。

A. 积极性

B. 主动性

C. 创造性

D. 专业性

E. 优越性

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电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的，由电信监管机构责令改正。拒不改正的，处以警告，并处一万元以上（）元以下的罚款。

A. 三万

B. 五万

C. 十万

D. 二十万

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用户信用等级评定时间是半年评定一次。

A. 正确

B. 错误

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当客户提出号码销户需求，办理后号码处于营业预销状态，多久后会正式销户？

A. 30天

B. 60天

C. 90天

D. 120天

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手厅-温州特色专区分几大模块？

A. A、温州用户专属

B. B、当月热榜

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电信业务经营者对网间路由组织、（）等的调整应当予以配合，保证网间通信质量符合要求。

A. 中继电路

B. 信令方式

C. 局数据

D. 软件版本

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服务质量主要衡量指标为专业公司不明扣费申诉率、预警工单响应及时率、预警工单处理满意率和（），省公司每月会根据服务质量指标提交扣减结算意见。

A. 一线工单处理满意率

B. 二线工单处理满意率

C. 一线工单处理及时率

D. 二线工单处理及时率

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外呼营销省级集中化管理，严格执行“四个百分百”：100%省级集中管理、100%集中系统管控、100%全程录音、100%二次确认

A. 正确

B. 错误

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128档幸福家包含（）GB流量，（）分钟语音

A. A、30

B. B、40

C. C、300

D. D、400

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针对宽带速率,国际上比较公认的宽带标准为( )kbps?

A. 256

B. 512

C. 768

D. 1024

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