幸福家1元语音包内包含语音为国内主叫通话时长，合约优惠期24个月，到期按照标准月费收取

A. A、5G开关要100%打开；

B. B、5G开关打开情况，不会影响合约结酬；

C. C、5G开关会自动打开，网点不用关心；

D. D、5G开关打开就会结算酬金；

A. 客户首次投诉

B. 重复投诉

C. BD类客户投诉

D. 跨省（跨专业公司）投诉

A. A、60%；

B. B、70%；

C. C、65%；

D. D、75%；

A. A、野呼组织，会冻结金币结算款；

B. B、金币结算款冻结期至少1个月，满一个月后发起解冻申请；

C. C、申请解冻需提交解冻申请书；

D. D、金币结算款冻结2个月；

A. 中国移动商城

B. 中国移动手机营业厅

C. 中国移动掌上营业厅

D. 10086APP

A. 修理

B. 更换

C. 退货

D. 赔偿

A. A、按照近2个月最低分值+4分，达成后单价20元每分。

B. B、按照近2个月最低分值+5分，达成后单价10元每分。

C. C、按照近2个月最低分值+3分，达成后单价15元每分。

D. D、按照近2个月最低分值+5分，达成后单价25元每分。

A. 打造卓越的运营体系

B. 建设卓越的组织

C. 培育卓越的人才

D. 正德厚生，臻于至善

A. A、卡片机

B. B、云台机

C. C、室外机

D. D、智能门铃

A. A、终端

B. B、语音

C. C、流量

D. D、副卡