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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
幸福家套餐最多可融合%%%台宽带电视

A、A、0

B、B、1

C、C、2

D、D、4

答案:C

2022销售经理宽级化考试
以下哪些属于实名制违规:(   )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8528-c0c7-f71e22d02320.html
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进一步完善社会渠道黑名单管理机制,完成与社会渠道签订签署,明确在“断卡”行动中涉案且存在实名制违规的,按照《中国移动社会实体渠道管理办法(2020版)》要求,立即与违规渠道解除合作,同时录入“社会渠道不良信用信息库系统”纳入全国渠道“黑名单”,并在( )内不得与其开展移动电话卡销售委托代理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe60e.html
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升级投诉的查证要求是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff807.html
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以下哪些数据产品内的流量不能用于流量共享?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff801.html
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客户发送“0000到”10086后,增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码“____”向客户回复短信,告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff800.html
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企业未经用户二次确认,为用户开通包月类增值业务;未明示收费标准或未经用户确认,为用户订购点播类增值业务,属于恶意扣费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff807.html
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升级投诉基础业务类,涉及营销活动需提供的证据是( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff809.html
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消 业务相关凭证,包括( ),客户 业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或 号码销号后应至少保存三年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe618.html
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浙江移动手机营业厅质量手续费结算月?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d02309.html
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用户进行账务变更、过户等操作,会影响星级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff815.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
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2022销售经理宽级化考试

幸福家套餐最多可融合%%%台宽带电视

A、A、0

B、B、1

C、C、2

D、D、4

答案:C

2022销售经理宽级化考试
相关题目
以下哪些属于实名制违规:(   )

A. A、未激活套卡直接卖给客户

B. B、无需证件直接售卡,或将已实名开户的卡,直接卖给客户

C. C、B陪A用户来办理入网,A用户没带身份证,A借B用户的身份证办理,且B在边上

D. D、开卡成功后,卡未交付给客户,私下保留

E. E、利用外挂软件绕开身份证识别设备读取信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8528-c0c7-f71e22d02320.html
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进一步完善社会渠道黑名单管理机制,完成与社会渠道签订签署,明确在“断卡”行动中涉案且存在实名制违规的,按照《中国移动社会实体渠道管理办法(2020版)》要求,立即与违规渠道解除合作,同时录入“社会渠道不良信用信息库系统”纳入全国渠道“黑名单”,并在( )内不得与其开展移动电话卡销售委托代理业务。

A. 2年

B. 5年

C. 3年

D. 4年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe60e.html
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升级投诉的查证要求是什么?

A. 查证结果准确完整

B. 确保查证情况真实性

C. 查证凭证完整

D. 确保查证过程完整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff807.html
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以下哪些数据产品内的流量不能用于流量共享?

A. 自动加油包

B. 流量季包

C. 4G流量包

D. 流量充值卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff801.html
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客户发送“0000到”10086后,增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码“____”向客户回复短信,告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。

A. 10086977

B. 10086900

C. 10086966

D. 10086955

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff800.html
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企业未经用户二次确认,为用户开通包月类增值业务;未明示收费标准或未经用户确认,为用户订购点播类增值业务,属于恶意扣费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff807.html
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升级投诉基础业务类,涉及营销活动需提供的证据是( )、( )。

A. 业务受理单

B. 各渠道宣传资料

C. 当前资费内容截图

D. 业务受理记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff809.html
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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消 业务相关凭证,包括( ),客户 业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存,业务取消或 号码销号后应至少保存三年。

A. 业务受理单

B. 录音

C. 短信

D. 签字

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe618.html
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浙江移动手机营业厅质量手续费结算月?

A. A、当月活跃,次月结算

B. B、次月活跃,次次月结算

C. C、当月+次月活跃,次次月结算

D. D、次月+次次月活跃,次次次月结算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d02309.html
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用户进行账务变更、过户等操作,会影响星级。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff815.html
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