智享128套餐（语音28，流量100）改入幸福家168档，办理7.5折月费合约，优惠后实收月费128元，每户可获得%%%星级积分

A. A、首年10元包年

B. B、1元/月，合约期1年

C. C、首年1元包年

D. D、首年5折优惠

A. 手机营业厅客户端

B. 微信

C. 营业厅

D. 短信营业厅

E. 10086

A. 违反协议多收费

B. 企业承诺的优惠未兑现

C. 企业单方面违约

D. 到期转收费业务

A. 48小时

B. 72小时

C. 120小时

D. 168小时

A. 关键信息

B. 上行短信

C. 身份证信息

D. 录音

A. 核对姓名跟证件号码或验证服务密码后查询

B. 核对姓名跟证件号码后查询

C. 验证服务密码后查询

D. 不查询

A. A、正确

B. B、错误

A. 横

B. 纵向

C. 横、纵向

D. 全向

A. 正确

B. 错误

A. 溯源发现、溯源分析、整改落实

B. 溯源启动、溯源分析、整改落实

C. 溯源发现、溯源整改、整改落实

D. 溯源发现、溯源启动、整改落实