A、A、1
B、B、2
C、C、3
D、D、4
答案：A
A、A、1
B、B、2
C、C、3
D、D、4
答案：A
A. 无法主被叫
B. 紧急换卡
C. 无法使用国际漫游
D. 欠费停机
A. A、正确
B. B、错误
A. A、30
B. B、40
C. C、400
D. D、500
A. A、平均首次回复时长
B. B、已回复聊天占比
C. C、发送红包数
D. D、发送消息数
E. E、用户数
A. 重复投诉客户
B. 升级投诉客户
C. 投诉不满意客户
D. 特殊投诉客户
E. 投诉未解决客户
A. 投诉受理环节，对于10086受理您的投诉后，将下发问题受理信息提醒信息
B. 如果您的投诉4小时内未处理完毕，将主动给您下发投诉进度提醒信息
C. 对于已经有处理结果，联系您三次均未能联系到您，将给您发三次未联系上的温馨提醒短信
D. 投诉处理完毕后，将邀请您对我们投诉处理质量进行打分，系统将给您下发调研信息
A. 服务密码
B. 验证短信
C. 有效证件认证
D. 电话认证
A. A、10分
B. B、5分
C. C、1分
D. D、0.5分
A. 00:00:00
B. 00:00:00
C. 00:00:00
D. 00:00:00
A. A、CRM平台
B. B、精管家平台
C. C、手机CRM
