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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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线上办理宽带续包，续1年/2年可多享几个月宽带时长?

A、A、1/2个月

B、B、2/4个月

C、C、3/6个月

D、D、1/3个月

答案：B

2022销售经理宽级化考试

现在主推的幸福家套餐分为流量版和语音版

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省公司制定了不同档次的优选号码对应的预存话费金额、保底消费标准及签约期限，其中预存话费金额原则上不得超过该号码（）年保底消费总额度。

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新增业务对应投诉节点与业务上线同时部署到位，下线业务对应投诉节点原则上应在业务下线后第( )个月下线。

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业务质量管控体系中的酬金扣罚，对低质量发展的扣罚比例是（）

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存量用户规范迁移幸福家可得酬金%%%元

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因网络中断、系统升级、服务瑕疵、业务流程繁琐、首次流量超套等原因引发的投诉，虽未给客户带来直接通信费损失，但对客户正常通信及感知产生了负面影响。可评估量化影响程度，通过（）对投诉客户进行服务补偿。

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家庭版幸福家受理要求本金大于等于%%%

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幸福家5G金币购机合约活动要求浙江移动手机客户信用分为（）及以上。

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针对参加“办移动看家，享超值礼包”、“平安家”和“幸福家”活动的用户，其享受的云存储优惠通过手机消费抵扣权益实现，需手动领取消费抵扣权益，合约期间要求存储消费全额保底。

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存量迁移幸福家用户融合宽带后可享受1元语音包活动

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2022销售经理宽级化考试

题目内容

(

单选题

)

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2022销售经理宽级化考试

线上办理宽带续包，续1年/2年可多享几个月宽带时长?

A、A、1/2个月

B、B、2/4个月

C、C、3/6个月

D、D、1/3个月

答案：B

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现在主推的幸福家套餐分为流量版和语音版

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

省公司制定了不同档次的优选号码对应的预存话费金额、保底消费标准及签约期限，其中预存话费金额原则上不得超过该号码（）年保底消费总额度。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

点击查看答案

新增业务对应投诉节点与业务上线同时部署到位，下线业务对应投诉节点原则上应在业务下线后第( )个月下线。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

点击查看答案

业务质量管控体系中的酬金扣罚，对低质量发展的扣罚比例是（）

A. A、1:1

B. B、1:2

C. C、1:3

D. D、无比例

点击查看答案

存量用户规范迁移幸福家可得酬金%%%元

A. A、30

B. B、50

C. C、80

D. D、100

点击查看答案

因网络中断、系统升级、服务瑕疵、业务流程繁琐、首次流量超套等原因引发的投诉，虽未给客户带来直接通信费损失，但对客户正常通信及感知产生了负面影响。可评估量化影响程度，通过（）对投诉客户进行服务补偿。

A. 赠送小额话费

B. 赠送一定额度流量

C. 赠送畅聊包

D. 赠送建议奖

点击查看答案

家庭版幸福家受理要求本金大于等于%%%

A. A、100

B. B、150

C. C、200

D. D、300

点击查看答案

幸福家5G金币购机合约活动要求浙江移动手机客户信用分为（）及以上。

A. 400

B. 500

C. 600

D. 700

点击查看答案

针对参加“办移动看家，享超值礼包”、“平安家”和“幸福家”活动的用户，其享受的云存储优惠通过手机消费抵扣权益实现，需手动领取消费抵扣权益，合约期间要求存储消费全额保底。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

存量迁移幸福家用户融合宽带后可享受1元语音包活动

A. 正确

B. 错误

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