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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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2021年线上宽带节假日特惠300M58+1活动,首年宽带月费优惠至1元/月,优惠结束后宽带月费恢复至35元/月。

A、正确

B、错误

答案:B

2022销售经理宽级化考试
2021年7月1日起对指定套餐及流量产品资源进行调整,飞悦套餐(2020版)、智享套餐、智享幸福家套餐外流量超出资费规则()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1af0-c0e3-315f59bff813.html
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以下那种情况会导致金币权限被关?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d0232b.html
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《刑法》第二百八十七条之二:  明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
2019年11月1日,最高法、最高检对该条罪名又进行了司法解释:只要是在骗子成功诈骗中起到帮助、协助作用的,都可以按这条罪名来进行处罚,判处3年以下有期徒刑或者拘役。该条罪名称为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02326.html
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投诉透明化实施原则有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff812.html
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自动加油包若产生套餐外流量则按10元/100MB计费,不足10元按0.29元/MB收取。即客户用超流量后,按照0.29元/MB计费,当客户套餐外流量费到达10元时,则可免费使用至100MB,依次循环。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0f38-c0e3-315f59bff800.html
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温州OAO已接入的业务有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-65d0-c0c7-f71e22d02310.html
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从事互联网信息服务的企业应建立客服热线电话,并在网站、APP等显著位置公示客服热线电话,鼓励具备条件的企业提供充足的人工客服坐席,并向老年人提供人工直连热服务,客服热线力争达到月均响应时限最长为30秒,人工服务的应答率超过80%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe60a.html
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自有增值业务“先退费后查证”投诉处理规范中明确,要确保涉及费用类投诉的优先处理,并保证几小时内完成退费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff807.html
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用户申诉反映信息服务业务服务质量问题,按照()的原则,电信用户申诉受理机构应及时向提供接入的基础电信业务经营者进行调查取证,核查用户申诉的问题是否存在。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7578-c040-65ef78bfe60a.html
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各市公司和中移在线浙江分公司要严格按照投诉退费的“( )、逐级审批”原则和全量稽核原则执行,通过系统及人工方式,对投诉退费的真实性、准确性及规范性进行核查,并定期对退费稽核情况进行分析、通报,做好闭环管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff811.html
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题目内容
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判断题
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2022销售经理宽级化考试

2021年线上宽带节假日特惠300M58+1活动,首年宽带月费优惠至1元/月,优惠结束后宽带月费恢复至35元/月。

A、正确

B、错误

答案:B

2022销售经理宽级化考试
相关题目
2021年7月1日起对指定套餐及流量产品资源进行调整,飞悦套餐(2020版)、智享套餐、智享幸福家套餐外流量超出资费规则()

A. 10GB以内5元/GB

B. 3GB以内5元/GB

C. 超过3GB后3元/GB

D. 超过10GB后3元/GB

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1af0-c0e3-315f59bff813.html
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以下那种情况会导致金币权限被关?

A. A、金币合约当月未破零;

B. B、金币合约办理量超过配额限额;

C. C、被神捕手模型抓到野呼;

D. D、金币低质或者销量异常组织;

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《刑法》第二百八十七条之二:  明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
2019年11月1日,最高法、最高检对该条罪名又进行了司法解释:只要是在骗子成功诈骗中起到帮助、协助作用的,都可以按这条罪名来进行处罚,判处3年以下有期徒刑或者拘役。该条罪名称为()

A. A、诈骗罪

B. B、帮助信息网络犯罪活动罪

C. C、诈骗协同罪

D. D、其他

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投诉透明化实施原则有哪些?

A. 主动提醒原则

B. 被动查询原则

C. 服务一致性原则

D. 多渠道协同原则

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自动加油包若产生套餐外流量则按10元/100MB计费,不足10元按0.29元/MB收取。即客户用超流量后,按照0.29元/MB计费,当客户套餐外流量费到达10元时,则可免费使用至100MB,依次循环。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0f38-c0e3-315f59bff800.html
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温州OAO已接入的业务有?

A. A、号卡

B. B、合约

C. C、宽带

D. D、终端

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从事互联网信息服务的企业应建立客服热线电话,并在网站、APP等显著位置公示客服热线电话,鼓励具备条件的企业提供充足的人工客服坐席,并向老年人提供人工直连热服务,客服热线力争达到月均响应时限最长为30秒,人工服务的应答率超过80%

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe60a.html
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自有增值业务“先退费后查证”投诉处理规范中明确,要确保涉及费用类投诉的优先处理,并保证几小时内完成退费。

A. 8小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff807.html
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用户申诉反映信息服务业务服务质量问题,按照()的原则,电信用户申诉受理机构应及时向提供接入的基础电信业务经营者进行调查取证,核查用户申诉的问题是否存在。

A. 谁经营谁负责

B. 谁接入谁负责

C. 谁客户谁负责

D. 谁管理谁负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7578-c040-65ef78bfe60a.html
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各市公司和中移在线浙江分公司要严格按照投诉退费的“( )、逐级审批”原则和全量稽核原则执行,通过系统及人工方式,对投诉退费的真实性、准确性及规范性进行核查,并定期对退费稽核情况进行分析、通报,做好闭环管理。

A. 分级授权

B. 三级授权

C. 逐级授权

D. 越级授权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff811.html
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